국내 BPO 직업의 다른 유형은 무엇입니까?

BPO (국내 비즈니스 프로세스 아웃소싱) 작업은 BPO 회사가 제공하는 서비스에 따라 다릅니다. 예를 들어 IT (정보 기술) 부문의 BPO 작업에는 컴퓨터 프로그래머 및 시스템 구현 프로젝트 관리자가 포함될 수 있습니다. 반면 금융 부문의 국내 BPO 직무에는 금융 거래를 수행하는 담당자와 비즈니스 인텔리전스를 연구하는 분석가가 포함될 수 있습니다. 비즈니스 프로세스 작업을 수행하는 개인 외에도 직원을 채용하고 관리하는 직원뿐만 아니라 고객 비즈니스와 의사 소통하는 전문가를위한 작업도 있습니다.

경영진은 비즈니스 프로세스를 수행하기 위해 제 3자를 고용하여 비용을 절감 할 수 있다는 것을 알게되면 BPO 서비스를 계약합니다. 경우에 따라 경영진은 프로젝트를 빨리 완료해야 할 때 BPO 서비스를 사용합니다. 또한이 서비스를 사용하여 데이터 입력 및 고객 서비스와 같은 일상적인 작업을 완료합니다. BPO가 국내 인 경우 아웃소싱 비즈니스는 같은 국가에 위치한 클라이언트 비즈니스에 서비스를 제공합니다.

대부분의 국내 BPO 작업은 실제 비즈니스 프로세스를 수행하는 사람들을위한 것입니다. 고객 서비스 기능을 제공하는 BPO 서비스는 전화에 응답하거나 인터넷의 요청에 응답 할 수 있습니다. 예를 들어 보험 회사에 서비스를 제공하는 BPO 전문가는 고객 비즈니스를 위해 일하는 전문가에게 전달 된 클레임을 제기 할 수 있습니다.

IT 산업에서 국내 BPO 일자리를 찾는 것도 일반적입니다. 고객 비즈니스에는 종종 사내 IT 서비스 비용을 지불하는 데 필요한 예산이 없습니다. 특히 소규모 기업의 소유자는 풀 타임 IT 서비스가 필요하지 않을 수 있습니다. 대신, 로컬 타사 IT 서비스를 고용하여 소프트웨어 구현 관리만큼 큰 작업뿐만 아니라 문제 해결 및 보안 업그레이드와 같은 일반적인 작업을 수행 할 수 있습니다.

다른 산업과 마찬가지로 많은 국내 BPO 일자리가 관리 분야에 있습니다. 이 전문가들은 BPO 회사 내의 모든 운영을 감독합니다. 이 전문가들의 중요한 책임은 근로자가 고객의 요구를 충족시키고 있음을 확인하는 것입니다.

가장 중요한 국내 BPO 일자리 중 일부는 채용 중입니다. 예를 들어, IT와 같은 분야에서 BPO 회사는 가장 재능 있고 자격을 갖춘 IT 전문가 만 고용 할 수 있습니다. 이러한 이유로 채용 담당자는 다양한 IT 기능을 수행 할 수있는 기술과 지식을 갖춘 직원을 찾아야합니다. 마찬가지로, 채용 담당자가 헌신적이며 즉시 통지를받을 수있는 근로자를 찾는 것이 중요합니다.