Hoe krijg ik een onwillige klant om te betalen?

Om een ​​plan op te stellen om een ​​onwillige klant ertoe te brengen uw service of product te betalen, bedenkt u een creatieve benadering van wat u probeert te verkopen. Als de klant behoefte heeft aan uw service of product, maar niet bereid is de vraagprijs te betalen, overtuig hem dan waarom het in zijn beste belang is om die aankoop te doen. Als hij bijvoorbeeld zegt dat hij tijd nodig heeft om erover na te denken, overtuig hem dan waarom hij het risico loopt de beste deal voor de beste prijs te verliezen.

Klantloyaliteit zal meestal niet gebeuren zonder vooraf nadenken en strategie van uw kant. Om die onwillige klant de prijs te laten betalen die u denkt dat u verdient, moet u vanuit elk standpunt aan zijn behoeften voldoen. Luisteren naar klachten van klanten is een integraal onderdeel van succesvol zijn, maar het gaat niet alleen om luisteren. Als de klant suggesties voor verbetering heeft, moet u hem bewijzen dat uw acties meer zeggen dan alleen woorden. Voer dit uit door alle mogelijke stappen te nemen om ervoor te zorgen dat aan de behoeften van de klant wordt voldaan.

Laat de klant of klant nooit weglopen met een onopgelost probleem. Zelfs als dit uiteindelijk betekent dat u een lagere prijs accepteert dan u zou hebben gewenst, kan onderhandelen resultaten opleveren. Als de klant in de toekomst waarschijnlijk terugkeert, zal hij uw services waarschijnlijk ook aanbevelen aan anderen. Het opbouwen van een loyale klantenbasis is een springplank voor toekomstig succes.

Een ander essentieel aspect om uw klant ertoe te brengen uw prijs te betalen, is het kunnen aanbieden van deskundige informatie over het product of de dienst die u verkoopt. Als de klant vragen heeft of vragen waar u het antwoord niet op weet, zal hij waarschijnlijk ergens anders heen gaan. Wees goed geïnformeerd, vooral als dit een nieuw gebied voor u is. Doe je onderzoek vooraf, of je gebrek aan kennis zal waarschijnlijk blijken. Als je zelfvertrouwen uitstraalt, zal dit ook in jouw voordeel zijn.

Af en toe kunt u klanten ontmoeten die woedend en boos worden over een bepaald probleem of omstandigheid. Anderen kunnen gebrek aan interesse tonen. Bovendien hebben sommige klanten misschien moeilijke persoonlijkheden om mee om te gaan. De sleutel tot succes is een kwestie van weten hoe te reageren en wat de beste aanpak is voor elke individuele klant. Omgaan met alle soorten klanten betekent weten hoe ze elk van hen moeten sussen op basis van persoonlijkheidstype en unieke situaties.

Een tip om een ​​onwillige klant ertoe te brengen uw service of product te betalen, wordt vaak over het hoofd gezien als een cruciale factor bij het verkopen. U moet constant oogcontact met uw klant hebben. Een verkoper kan eersteklas kennis aanbieden en uitstekende klantenservice bieden, maar als hij tijdens het gesprek voortdurend wegkijkt of naar zijn voeten kijkt, is communicatie en vertrouwen moeilijk vast te stellen.