消極的な顧客に支払いを求めるにはどうすればよいですか？

消極的な顧客にサービスや製品の代金を支払う計画を立てるには、販売しようとしているものに対する創造的なアプローチを考えてください。 顧客があなたのサービスまたは製品の必要性を表明しているが、提示価格を支払うことに消極的である場合、その購入をすることが彼の最大の関心事である理由を説得します。 例えば、彼がそれを熟考するのに時間が必要だと言ったら、彼が最良の価格で最良の取引を失う危険を冒すかもしれない理由を彼に納得させる。

通常、顧客の忠誠心は、あなたの側での先見の明と戦略なしでは起こりません。 その気の進まない顧客があなたが値すると思う価格を支払うようにするには、あらゆる観点から彼のニーズを満たす必要があります。 顧客の苦情を聞くことは成功するために不可欠な部分ですが、それは聞くことだけではありません。 顧客が改善の提案を持っている場合、あなたの行動が単なる言葉よりも雄弁であることを彼に証明してください。 顧客のニーズを確実に満たすためにあらゆる可能なステップを踏むことでこれを達成します。

顧客またはクライアントに未解決の問題を残さないでください。 これが最終的にあなたが好むよりも低い価格を受け入れることを意味する場合でも、交渉は結果をもたらすことができます。 顧客が将来戻ってくる可能性が高い場合、彼はまたあなたのサービスを他の人に勧めるでしょう。 忠実な顧客基盤を確立することは、将来の成功の足がかりです。

顧客に代金を支払わせるためのもう1つの重要な側面は、販売している製品またはサービスに関する知識のある情報を提供できることです。 顧客が答えを知らない質問や質問がある場合、彼は他の場所に行く可能性があります。 特にこれがあなたにとって新しい領域であるならば、よく知らされてください。 事前に調査を行うか、知識の欠如が明らかになる可能性があります。 あなたが自信を発散する場合、これはあなたにも有利になります。

場合によっては、特定の問題や状況について怒りや怒りを覚える顧客に出会うことがあります。 他の人は興味の欠如を示すかもしれません。 さらに、一部の顧客は扱いにくい性格を持っている場合があります。 成功の鍵は、どのように対応するか、そして個々の顧客ごとに最適なアプローチが何であるかを知ることです。 あらゆるタイプの顧客に対処するということは、性格のタイプと固有の状況に応じて、それぞれの顧客をなだめる方法を知ることを意味します。

消極的な顧客にサービスや製品の代金を支払わせるためのヒントの1つは、販売の重要な要素として見過ごされがちなものです。 あなたのクライアントとの安定したアイコンタクトを維持する必要があります。 営業担当者は一流の知識を提供し、優れた顧客サービスを提供できますが、会話中に目をそらしたり、足元を見下ろしたりすると、コミュニケーションと信頼を確立することが困難になります。