Hur får jag en motvillig kund att betala?

Att utforma en plan för att få en motvillig kund att betala för din tjänst eller produkt, tänk på en kreativ inställning till det du försöker sälja. Om kunden uttrycker ett behov av din tjänst eller produkt, men är ovillig att betala det begärda priset, övertyga honom varför det är i hans bästa intresse att göra det köpet. Om han till exempel säger att han behöver tid för att mulla det, övertyga honom varför han kan riskera att förlora det bästa erbjudandet till bästa pris.

Kundlojalitet sker vanligtvis inte utan tanke och strategi från din sida. För att få den motvilliga kunden att betala det pris du känner att du förtjänar måste du tillgodose hans behov ur alla synvinklar. Att lyssna på kundklagomål är en integrerad del av att lyckas, men det handlar inte bara om att lyssna. Om kunden har förslag till förbättring, bevisa för honom att dina handlingar kommer att tala högre än bara ord. Uppnå detta genom att ta alla möjliga steg för att säkerställa att kundens behov tillgodoses.

låt aldrig sedvanenER eller klient går bort med ett problem som är olöst. Även om detta i slutändan innebär att acceptera ett lägre pris än du skulle ha föredragit, kan förhandlingar ge resultat. Om kunden troligen kommer att återvända i framtiden kommer han sannolikt att rekommendera dina tjänster till andra. Att etablera en lojal kundbas är ett steg för framtida framgång.

En annan viktig aspekt för att få din kund att betala ditt pris är att kunna erbjuda kunnig information om produkten eller tjänsten du säljer. Om kunden har förfrågningar eller frågor du inte vet svaret på kommer han sannolikt att gå någon annanstans. Var välinformerad, särskilt om detta är ett nytt område för dig. Gör din forskning i förväg, eller din brist på kunskap kommer sannolikt att visa. Om du utstrålar självförtroende kommer detta också att vara till din fördel.

Ibland kan du mötas med kunder som blir irriterade och arga över somsärskild fråga eller omständigheter. Andra kan visa brist på intresse. Dessutom kan vissa kunder ha svåra personligheter att hantera. Nyckeln till framgång är en fråga om att veta hur man ska reagera och vad det bästa tillvägagångssättet kan vara för varje enskild kund. Att hantera alla typer av kunder innebär att veta hur man ska lugna var och en av dem enligt personlighetstyp och unika situationer.

Ett tips för att få en motvillig kund att betala för din tjänst eller produkt är något som ofta förbises som en avgörande faktor för att sälja. Du måste upprätthålla en stabil ögonkontakt med din klient. En säljare kan erbjuda förstklassig kunskap och leverera utmärkt kundservice, men om han under konversationen ständigt tittar bort eller tittar ner på hans fötter, är kommunikation och förtroende svårt att etablera.