Wat doet een supermarktkassier?

Een kassier in een supermarkt besteedt meestal het grootste deel van zijn of haar tijd aan het werken aan een kassa. Hij of zij roept aankopen van klanten op en neemt geld (of andere vormen van betaling) aan, terwijl hij indien nodig voldoende verandering aanbrengt. Er kunnen andere verantwoordelijkheden aan deze taak zijn verbonden die het vermelden waard zijn.

Soms is de supermarktkassier verantwoordelijk voor het in een bepaalde staat houden van de geldlade. Wanneer wisselbenodigdheden te laag worden, moet de kassier de lade mogelijk verwijderen met behulp van een aantal procedures en deze naar het management brengen om deze te vervangen door een nieuwe lade. Het uitbetalen of veranderen van laden kan ook volgens een op tijd gebaseerd schema gebeuren, of wanneer het register voor langere tijd moet worden verlaten of gesloten.

Een ding dat de kassier van de supermarkt moet weten, is hoe verschillende betaalmethoden en winkelbeleid bij het accepteren van betalingen moeten worden gebruikt. Wanneer een cheque wordt geschreven, moet de kassier bijvoorbeeld de identificatie controleren, tenzij de klant zeer bekend is en mogelijk de uitgaven voor cheques tot bepaalde bedragen moet beperken. Evenzo moeten werknemers de procedure begrijpen voor het ontvangen van voedselbonnen, WIC-betalingen (vrouwen, baby's en kinderen) en hoe ATM- en krediettransacties kunnen worden verwerkt. Procedures kunnen verschillen van winkel tot winkel, maar de meeste mensen die gewend zijn om te kassieren, kunnen gemakkelijk van de ene winkel naar de andere springen, zelfs als er kleine verschillen zijn in valutabehandeling of registerfunctie.

Natuurlijk is een essentieel onderdeel van de kassiertaak van de supermarkt het bepalen van de hoeveelheid kosten voor dingen. Ze moeten mogelijk elk item "opbellen" door de prijs in een register in te voeren, of veel winkels gebruiken nu scanapparaten, die kunnen helpen menselijke fouten te verminderen. De werknemer moet misschien nog steeds dingen identificeren die per gewicht worden verkocht (zoals de meeste producten) en de juiste code invoeren zodat de klant nauwkeurig wordt opgeladen.

Afhankelijk van de winkel kan een supermarktkassier ook boodschappen doen, en de meeste doen dit tot op zekere hoogte, soms om de verkoop te versnellen, zelfs als er baggers in dienst zijn. Sommige kassiers hebben ook boodschappen, of retourneren artikelen naar de voorraad; dit komt vaker voor in kleinere winkels. Omdat kassiers aan de voorkant van de winkel zijn, kunnen ze ook een flink aantal vragen of klachten van klanten ontvangen, die ze mogelijk moeten doorverwijzen naar andere experts zoals managers. Sommige kassamedewerkers verwerken ook retourzendingen die klanten hebben als voedsel of andere items die in een winkel zijn gekocht op een bepaalde manier onbevredigend waren.

Degenen die geschikt zijn voor kassierwerk in supermarkten hebben meestal een vriendelijke manier en werken graag met mensen. Ze zijn ook goed in het tellen van geld en kunnen hun werk met weinig fouten uitvoeren. Veel supermarkten zijn nu open voor lange uren of te allen tijde, en de kassier kan verwachten om verschillende diensten te werken en gedurende ten minste enige tijd op grote feestdagen. Meestal krijgen nieuwere werknemers minder aangename diensten, terwijl werknemers met anciënniteit meer keuze hebben wanneer ze werken.