Que fait un caissier de supermarché?
Un caissier de supermarché passe généralement la majeure partie de son temps à travailler dans une caisse enregistreuse. Il ou elle sélectionne les achats des clients et prend de l’argent (ou d’autres formes de paiement), tout en apportant les modifications voulues. Il peut y avoir d’autres responsabilités liées à ce travail, qui méritent d’être signalées.
Parfois, le caissier du supermarché est responsable du maintien du tiroir-caisse dans certaines conditions. Lorsque les stocks de fournitures deviennent trop bas, le caissier peut avoir besoin de retirer le tiroir en suivant diverses procédures et de le présenter à la direction pour le remplacer par un nouveau tiroir. Le retrait ou le changement de tiroirs peut également être effectué selon un horaire défini, ou chaque fois que le registre doit être laissé ou fermé pour de longues périodes.
Une des choses que le caissier du supermarché devra savoir est la façon de prendre différentes formes de paiement et la politique du magasin en matière d’acceptation de paiement. Lorsqu’un chèque est écrit, par exemple, le caissier doit vérifier l’identification, à moins que le client soit très connu, et peut-être éventuellement contraint de limiter les dépenses en chèques à certains montants. De même, les travailleurs doivent comprendre la procédure à suivre pour recevoir des coupons alimentaires, des paiements WIC (femmes, nourrissons et enfants) et comment traiter les transactions de guichets automatiques et de crédits. Les procédures peuvent différer d’un magasin à l’autre, mais la plupart des gens habitués à la caisse peuvent facilement passer d’un magasin à l’autre, même s’il existe de légères différences dans la gestion des devises ou la fonction d’enregistrement.
Bien sûr, une partie vitale du travail de caissier de supermarché consiste à déterminer le prix à payer pour des choses. Ils peuvent avoir besoin de «faire sonner» chaque article en saisissant le prix dans un registre, ou de nombreux magasins utilisent maintenant des appareils de numérisation, ce qui peut aider à réduire les erreurs humaines. Le travailleur peut encore avoir besoin d’identifier les articles vendus au poids (comme la plupart des produits) et de saisir le code approprié afin que le client soit facturé avec précision.
Selon les magasins, un caissier de supermarché peut également faire des sacs d'épicerie. La plupart le font dans une certaine mesure, parfois pour accélérer les ventes, même si des ensacheurs sont employés. Certains caissiers stockent également des articles d'épicerie ou remettent des articles en stock; c'est plus courant dans les petits magasins. Étant donné que les caissières sont à l’avant du magasin, elles peuvent également recevoir un certain nombre de questions ou de plaintes de clients, qu’elles peuvent être amenées à consulter à d’autres experts, tels que les gestionnaires. Certains employés de l’inscription traitent également les retours des clients si les produits alimentaires ou autres achetés dans un magasin n’étaient pas satisfaisants.
Ceux qui sont aptes au travail de caissier de supermarché ont généralement une attitude amicale et aiment travailler avec les gens. Ils sont également bons pour compter l'argent et peuvent effectuer leur travail avec peu d'erreurs. De nombreux supermarchés sont maintenant ouverts pendant de longues heures ou à tout moment, et le caissier peut s’attendre à travailler selon des horaires différents et pendant au moins un certain temps les jours fériés. Généralement, les employés les plus récents ont des horaires de travail moins agréables, tandis que les employés avec une ancienneté peuvent avoir plus de choix lorsqu'ils travaillent.