Wat betekent "Will Call"?
"Will call" is een term die in een aantal winkelomgevingen wordt gebruikt om een situatie te beschrijven waarin goederen door een klant worden besteld en vervolgens op het gemak van die klant beschikbaar worden gesteld. Dit soort persoonlijk ophalen wordt meestal gebruikt voor het ophalen van kaartjes voor verschillende theatrale of sportevenementen, maar de laatste jaren is het ook gebruikelijk geworden in de voedingsmiddelenindustrie, omdat klanten boodschappen bestellen en vervolgens regelen dat ze de bestelling ophalen op de markt na een bepaalde datum en tijd. Het idee achter een testoproep is om afspraken te maken om vooraf te betalen en te voorkomen dat u in een lange rij moet wachten om de transactie te voltooien.
Belkaarten voor sportevenementen zijn al een aantal jaren gemeengoed over de hele wereld. Het proces vereist normaal gesproken dat de klant een bestelling plaatst via telefoon of online. Vaak wordt de bestelling vooraf betaald met een creditcard of betaalpas. Zodra de betaling is verwerkt, worden de tickets gereserveerd voor de klant die de lange rijen klanten kan omzeilen die wachten om tickets te kopen. In plaats daarvan wordt de klant met een testoproep naar een afzonderlijk gebied geleid en kan hij de tickets met relatief weinig problemen ophalen.
Live theater- en filmtickets kunnen soms ook worden verkregen met een testoptie. Net als kaartjes voor een sportevenement, kan een klant het theater van tevoren bellen, de kaartjes kopen en ze aan de kassa laten houden onder de naam van de koper. Op vertoon van een identiteitsbewijs worden de tickets aangeboden aan de koper. Naast het gemak van het vermijden van lange rijen om kaartjes te kopen, biedt deze aanpak de koper ook de mogelijkheid om vooraf stoelen te selecteren die meer naar zijn zin zijn en deze te reserveren.
In de afgelopen jaren zijn sommige supermarkten begonnen met het aanbieden van een testoptie. Met deze aanpak plaatst en bestelt een klant telefonisch of online, en betaalt hij de bestelling vooraf. De klant krijgt een datum en tijd waarop de bestelling kan worden opgehaald samen met een bevestigingsnummer voor de bestelling. Na die datum en tijd kan de klant gedurende een beperkte tijd naar de winkel gaan, het bevestigingsnummer presenteren en de bestelling ophalen zonder dat hij daadwerkelijk hoeft te winkelen.
Hoewel een optie voor het aanroepen van oproepen nog steeds erg populair is, is de mogelijkheid om online tickets voor evenementen te bestellen en af te drukken tegenwoordig steeds gebruikelijker. Sommige leveranciers bieden deze optie aan, samen met de mogelijkheid om van tevoren tickets te bestellen en op te halen op de dag van het evenement. Het aanbieden van beide opties samen met de traditionele manier om in de rij te staan om tickets te kopen, maakt het mogelijk om klanten die mogelijk geen internettoegang hebben te ontvangen, en maakt het voor online gebruikers gemakkelijk om gemakkelijk tickets te verkrijgen en te betalen terwijl het nog steeds het ongemak van wachten wordt vermeden in lijn.