Co znamená „zavolá“?

„Vyvolá volání“ je termín, který se používá v řadě maloobchodních nastavení k popisu situace, kdy je zboží objednáno zákazníkem a následně je k dispozici k vyzvednutí podle jeho pohodlí. Tento typ osobního vyzvednutí se nejčastěji používá pro vyzvednutí vstupenek na různé divadelní nebo sportovní akce, ale v posledních letech se také běžně používá v potravinářském průmyslu, protože klienti objednávají potraviny a poté zajišťují vyzvednutí objednávky na trhu po určitém datu a čase. Myšlenkou, která stojí za příkazem zavolání závěti, je dohodnout se na zaplacení předem a vyhnout se nutnosti čekat na dlouhé lince k dokončení transakce.

Zavolá vstupenky na sportovní akce, které jsou po celém světě běžné již řadu let. Proces obvykle vyžaduje, aby zákazník zadal objednávku telefonicky nebo online. Objednávka je často placena za použití kreditní nebo debetní karty předem. Jakmile je platba zpracována, jsou vstupenky rezervovány pro zákazníka, který je schopen obejít dlouhé řady čtenářů čekajících na zakoupení vstupenek. Místo toho je zákazník s příkazem k zavolání směrován do samostatné oblasti a je schopen vyzvednout vstupenky s relativně malými problémy.

Živé divadelní a filmové lístky lze také získat volitelnou volbou. Stejně jako vstupenky na sportovní akci může zákazník předem zavolat do divadla, zakoupit vstupenky a nechat je u pokladny pod jménem kupujícího. Po předložení dokladu o totožnosti jsou lístky nabídnuty kupujícímu. Spolu s poskytováním pohodlí vyhnout se dlouhým linkám na nákup vstupenek, tento přístup také umožňuje kupujícímu vybrat si místa předem, která jsou více podle jeho představ a rezervovat je.

V posledních letech začaly některé supermarkety nabízet možnost volby. S tímto přístupem nakupující zadá a objedná telefonicky nebo online a zaplatí za objednávku předem. Zákazníkovi je poskytnuto datum a čas, kdy bude objednávka k dispozici ke vyzvednutí, spolu s potvrzovacím číslem objednávky. Po omezenou dobu po tomto datu a čase může nakupující jít do obchodu, předložit potvrzovací číslo a vyzvednout objednávku, aniž by musel nakupovat.

I když je možnost volání podle vůle stále velmi populární, schopnost objednávat a tisknout vstupenky na akce online se dnes stala běžnější. Někteří prodejci nabízejí tuto možnost spolu s možností objednat si vstupenky předem a vyzvednout je v den akce. Poskytnutí obou možností spolu s tradičním způsobem stálého přístupu k nákupu vstupenek umožňuje ubytovat zákazníky, kteří nemusí mít přístup k internetu, a také usnadňuje online uživatelům snadné získávání a placení vstupenek a přitom se vyhýbá nepohodlím čekání v souladu.