Welke factoren beïnvloeden de arbeidstevredenheid van werknemers?
Lage werktevredenheid leidt vaak tot slechte werknemersprestaties en productiviteit. Sommige factoren die van invloed kunnen zijn op de arbeidstevredenheid van werknemers zijn onder meer beloning en voordelen. Werkzekerheid, samen met een vreedzame en veilige werkomgeving, kan ook bijdragen tot het verbeteren van werktevredenheid. Volgens veel experts zal uitdagend en spannend werk ook leiden tot gelukkiger werknemers. Open communicatie tussen supervisors en werknemers kan in veel gevallen bijdragen tot de tevredenheid van medewerkers.
Compensatie is een van de grootste factoren die de arbeidstevredenheid van werknemers kunnen beïnvloeden. Werknemers moeten geloven dat ze voldoende worden betaald voor het werk dat ze doen. Over het algemeen wordt een werknemer met een moeilijke of tijdrovende baan meestal meer betaald dan iemand met een gemakkelijkere baan. Monetaire beloning is echter niet het enige waar rekening mee moet worden gehouden bij het bekijken van factoren die de medewerkertevredenheid beïnvloeden.
Veel werknemers zijn ook tevredener bij het werken voor bedrijven die werknemersvoordelen bieden. Dit geldt met name voor oudere werknemers en werknemers met gezinnen. Het aanbieden van een ziektekosten- en levensverzekering kan bijvoorbeeld bijdragen tot het verhogen van de arbeidstevredenheid van werknemers. Veel oudere werknemers kunnen zich ook bezighouden met pensioenuitkeringen.
Werkzekerheid is een andere zeer belangrijke factor die de arbeidstevredenheid van werknemers kan beïnvloeden. Werknemers voelen zich vaak veiliger en dus ook tevredener als ze denken dat ze niet zonder reden ontslagen worden. Als de redenen waarom een medewerker wordt ontslagen duidelijk worden begrepen, kan dit helpen het gevoel van werkzekerheid te creëren.
Een giftige werkomgeving kan vaak leiden tot negatieve arbeidstevredenheid. Werknemers die geloven dat ze eerlijk en met respect worden behandeld, zijn vaak erg blij met hun baan. Aan de andere kant zijn werknemers die klein zijn, genegeerd of in het algemeen niet worden gerespecteerd, vaak zeer ontevreden over hun baan.
De meeste werknemers die in veilige omgevingen werken, hebben ook een hoge werktevredenheid. Een veilige werkomgeving wordt vaak gereguleerd door overheidsinstanties die branchespecifieke veiligheidsregels opstellen. Veel werknemers in het olieveld moeten bijvoorbeeld beschermende bovenkleding dragen, zoals laarzen met stalen neuzen. Werknemers die werken voor bedrijven die de laarzen leveren, zijn eerder geneigd tevreden te zijn met hun werk dan werknemers die werken voor bedrijven die ze niet leveren.
Eentonige en repetitieve taken, of taken die gewoon te gemakkelijk zijn, kunnen op de lange termijn ook de tevredenheid van werknemers beïnvloeden. Het is vaak niet aantrekkelijk voor werknemers om elke dag exact dezelfde repetitieve taak uit te voeren. Het presenteren van werknemers met uitdagingen of periodieke veranderingen van omgeving kan dit probleem helpen oplossen. Een driemaandelijkse of jaarlijkse verkoopbonus kan bijvoorbeeld een werknemer ertoe aanzetten harder te werken, terwijl tegelijkertijd de werktevredenheid toeneemt.
Communicatie is ook erg belangrijk als het gaat om de tevredenheid van medewerkers. Medewerkers die denken dat ze geen zorgen of problemen met leidinggevenden kunnen wegnemen, voelen zich vaak niet tevreden met hun baan. Als de communicatielijnen open zijn, zullen werknemers zich daarentegen doorgaans meer op hun gemak voelen om eventuele zorgen aan te pakken en zullen ze daarom meer tevreden zijn.