Wat is een attritiemodel?
Een verloopmodel is een wiskundige analyse van het verloop van de organisatie, zoals het aantal studenten dat uitvalt voordat ze een diploma hebben behaald of de snelheid van het personeelsverloop bij een bedrijf. Dergelijke modellen kunnen belangrijk zijn om slijtage te begrijpen en stappen te ondernemen om deze aan te pakken. Ze kunnen worden uitgevoerd door organisaties zelf, evenals door derden met een controlebelang, zoals overheidsinstanties die zich mogelijk bezighouden met het aanbod aan een hogeschool of universiteit. Statistici houden meestal toezicht op de ontwikkeling van een attritiemodel.
Deze wiskundige modellering vereist een breed scala aan gegevens over slijtage van een organisatie. Deze gegevens kunnen basistarieven omvatten, evenals informatie uitgesplitst naar leeftijd, ervaringsniveau, reden voor vertrek of aansluiting bij een organisatie, enzovoort. Hoe meer informatie beschikbaar is, hoe meer een statisticus ermee kan doen. Een gedetailleerd verloopmodel kan nuttige en zinvolle gegevens opleveren.
De statisticus kan een reeks uitsplitsingen van slijtage voorbereiden, kijkend naar hoe het lidmaatschap van een organisatie na verloop van tijd afneemt en afneemt. Dit kan mensen in staat stellen om gebieden van bijzonder belang aan te wijzen, zoals een piek in beslissingen om een bedrijf te verlaten na het inhuren van een nieuwe directeur. Het verloopmodel helpt analisten te begrijpen hoe mensen door een organisatie bewegen en kan specifieke patronen identificeren die belangrijk kunnen zijn. Het kan ook bedrijven en organisaties helpen bij het beoordelen van het succes of falen van programma's zoals nieuwe studentenwerving of meer praktische betrokkenheid van supervisors.
Naast het modelleren van bestaande verlooppatronen, kan het verloopmodel worden gebruikt bij het voorspellen. Gezien de beschikbare informatie en bekende patronen kunnen onderzoekers aantonen hoe personeel, klanten en studentenaantallen in de loop van de tijd waarschijnlijk zullen fluctueren. Modellering kan een organisatie ook toelaten om te onderzoeken wat er zou kunnen gebeuren als het wijzigingen aanbracht om de retentie te vergroten. Een telefoonbedrijf zou bijvoorbeeld een onderzoek kunnen uitvoeren om te zien hoeveel vertrekkende klanten zouden blijven als een beleidswijziging zoals een tariefverlaging zou worden doorgevoerd. Deze informatie kan worden gebruikt om de gevolgen voor de klantretentie op lange termijn van een dergelijk beleid te schatten om het bedrijf te helpen beslissen hoe het verder moet.
Sommige attritiemodellen zijn alleen voor intern gebruik voorbereid. Ze kunnen vertrouwelijke of bedrijfseigen informatie bevatten die een bedrijf niet algemeen aan het publiek wil vrijgeven. Anderen kunnen worden afgedrukt in jaarverslagen, openbaarmakingen en andere documenten. In sommige gevallen kan er een wettelijk mandaat zijn om slijtage te bespreken; hogescholen moeten bijvoorbeeld informatie verstrekken over hun afstudeercijfers ten behoeve van toekomstige studenten.