O que é um modelo de atrito?
Um modelo de atrito é uma análise matemática do atrito organizacional, como o número de estudantes que abandonam antes de concluir um diploma ou a taxa de rotatividade de funcionários em uma corporação. Tais modelos podem ser importantes para entender o atrito e tomar medidas para resolvê -lo. Eles podem ser conduzidos pelas próprias organizações e terceiros com um interesse de auditoria, como agências governamentais que podem se preocupar com as ofertas em uma faculdade ou universidade. Os estatísticos geralmente supervisionam o desenvolvimento de um modelo de atrito.
Essa modelagem matemática requer uma ampla gama de dados sobre atrito de uma organização. Esses dados podem incluir taxas básicas, bem como informações divididas por idade, nível de experiência, razão para deixar ou ingressar em uma organização e assim por diante. Quanto mais informações disponíveis, mais um estatístico pode fazer com elas. Um modelo de atrito detalhado pode fornecer dados úteis e significativos.
O estatístico pode preparar uma série de breaKdowns de atrito, observando como a participação em uma organização aumenta e diminui com o tempo. Isso pode permitir que as pessoas identifiquem áreas de interesse particular, como um aumento nas decisões de deixar uma empresa depois de contratar um novo executivo. O modelo de atrito ajudará os analistas a entender como as pessoas se movem através de uma organização e podem identificar padrões específicos que podem ser importantes. Também pode ajudar empresas e organizações a avaliar o sucesso ou o fracasso de programas, como recrutamento de novos alunos ou mais envolvimento prático dos supervisores.
Além de modelar padrões de atrito existentes, o modelo de atrito pode ser usado na previsão. Dadas as informações disponíveis e os padrões conhecidos, os pesquisadores podem mostrar como o número de pessoal, cliente e alunos provavelmente flutuarão com o tempo. A modelagem também pode permitir que uma organização explore o que pode acontecer se fizer alterações para aumentar a retenção. Por exemplo, uma companhia telefônica poderia realizar uma pesquisa para ver quantos clientes que partem ficariam se uma mudança de política fosse feita como uma redução de taxa. Essas informações podem ser usadas para estimar os impactos de retenção de clientes de longo prazo de tal política para ajudar a empresa a decidir como avançar.
Alguns modelos de atrito são preparados apenas para uso interno. Eles podem conter informações confidenciais ou proprietárias que uma empresa não deseja liberar geralmente para os membros do público. Outros podem ser impressos em relatórios anuais, divulgações e outros documentos. Em alguns casos, pode haver um mandato legal para discutir o atrito; As faculdades, por exemplo, precisam fornecer informações sobre sua taxa de graduação para o benefício de possíveis alunos.