Wat is een ondersteuningssysteem voor uitvoerende beslissingen?
Een ondersteunend beslissingssysteem is een soort geautomatiseerd informatiesysteem dat is ontworpen om bedrijfsleiders te helpen bij het besluitvormingsproces. Dergelijke leidinggevenden worden vaak gevraagd om informatie uit meerdere bronnen te verwerken voordat ze uiteindelijk alle informatie opnemen en proberen te begrijpen. Door een ondersteuningssysteem te gebruiken, hebben leidinggevenden alle benodigde informatie binnen handbereik en kunnen die informatie op een veel efficiëntere manier opsplitsen. Deze systemen zijn over het algemeen geformatteerd als computersoftware die gemakkelijk te gebruiken is, snel reageert op nieuwe informatie en beschikbaar is voor andere managers die naar verwachting input zullen leveren aan topmanagers.
CEO's en andere topmanagers krijgen vaak een hoog salaris om hun rol als hoofd van de lucratieve bedrijven en corporaties te vervullen. De belangrijkste reden dat zij zulke hoge salarissen ontvangen, is het feit dat zij belangrijke beslissingen kunnen nemen met betrekking tot grote sommen geld en het financiële lot van werknemers en aandeelhouders. Die beslissingen zouden niet mogelijk zijn zonder enige hulp, en in toenemende mate komt die hulp voor technologie. Een uitvoerend beslissingsondersteunend systeem is een voorbeeld van deze hulp.
Het belangrijkste doel van dit type ondersteuningssysteem is om alle verschillende bronnen van relevante informatie te synthetiseren in een beknopte vorm die gemakkelijk te begrijpen is. Dit kan verschillende vormen aannemen, zoals grafieken, cirkeldiagrammen of zelfs rapporten die zijn opgesteld door lagere werknemers die ook toegang hebben tot het informatiesysteem. Op deze manier kan de leidinggevende tot de kern van de zaak komen en een opdrachtbeslissing nemen.
Voor leidinggevenden die de voorkeur geven aan een praktische aanpak met dergelijke technologie, moet het ondersteuningssysteem voor uitvoerende beslissingen eenvoudig genoeg zijn om te gebruiken zodat het kan worden gemanipuleerd om de informatie te produceren die de leidinggevende wenst. Bovendien moet het in staat zijn om op de hoogte te blijven van de meest recente informatie. Een leidinggevende die een beslissing neemt op basis van verouderde informatie kan immers een cruciale fout maken.
Er zijn veel verschillende soorten computersoftware beschikbaar voor bedrijven die geïnteresseerd zijn in het installeren van een ondersteunend beslissingssysteem. Naarmate de technologie zich verder ontwikkelt, worden deze systemen steeds functioneler en kneedbaar voor veranderende bedrijfsbehoeften. Het is vaak handig voor leidinggevenden om belangrijke werknemers ook toegang tot het systeem te geven. Door dit te doen, is er een kans dat andere meningen over de informatie worden meegenomen in het totale besluitvormingsproces.