Wat zijn de beste tips om een geweldige verkoper te zijn?
Het is iets dat een geweldige verkoper wordt dat het meeste uit aangeboren talenten haalt en tegelijkertijd die geschenken ontwikkelt op een manier die het vertrouwen van potentiële klanten wint. Hoewel er veel verschillende ideeën zijn over wat een geweldige verkoper of verkoopster maakt, zijn er een paar basiskenmerken die waarschijnlijk in vrijwel elke situatie van toepassing zijn. Die eigenschappen omvatten eerlijkheid, integriteit, werkkennis van de verkochte producten en de mogelijkheid om met potentiële en huidige klanten te communiceren op een manier die het sluiten van de verkoop een gemakkelijke taak maakt.
Elke geweldige verkoper zal ervoor kiezen om open en eerlijk te zijn met klanten. Dit betekent dat het vermijden van situaties waarin beloften worden gedaan die onmogelijk kunnen worden gehouden. Niets schaadt een relatie meer dan het vastleggen van een goede of service en dan niet kunnen leveren. Geweldige verkopers zijn trots op ervoor te zorgen dat klanten niet worden misleid over wat wel en niet kan worden gedaan met een bepaald product, en zullen hun best doenOm een alternatieve oplossing te bedenken wanneer en of niet -verzeteld gebeurtenissen toegang maken tot een bepaald product onmogelijk nadat die verbintenis is aangegaan.
Om een echt grote verkoper te zijn, is een werkende kennis van de verkochte goederen of diensten essentieel. Hoewel de verkoper geen expert hoeft te zijn in alle aspecten van het product, moet die kennis zich uitstrekken tot de praktische manier van het product, vooral in termen van potentieel gebruik door een klant. Een autoverkoper hoeft bijvoorbeeld niet te weten hoe hij een motor moet repareren, maar moet goed genoeg bekend zijn met de merken en modellen op de kavel om potentiële kopers te helpen de auto's of vrachtwagens te identificeren die goed passen bij hun behoeften.
Communicatie is ook cruciaal om een geweldige verkoper te zijn. Aangezien communicatie zowel het vermogen om te luisteren en het vermogen om op een duidelijke, beknopte manier te reageren inhoudt,e succesvol in verkoop gebruiken al hun zintuigen bij het omgaan met een klant. Dit betekent niet alleen de gesproken woorden horen, maar ook noteren van gezichtsuitdrukking, verbuiging en lichaamstaal als onderdeel van het proces. Een grote verkoper is niet bang om verduidelijkende vragen te stellen en goed te luisteren naar de antwoorden om een klant te helpen het juiste type aankoop te doen. Zonder dit vermogen om effectief met de klant te communiceren, is de kansen om een verkoop te doen en herhaalde zaken van die klant te genieten sterk afgenomen.