Quais são as melhores dicas para ser um ótimo vendedor?
Tornar -se um grande vendedor é algo que envolve aproveitar ao máximo os talentos inatos, além de desenvolver esses presentes de uma maneira que ganha a confiança de clientes em potencial. Embora existam muitas idéias diferentes sobre o que faz de um ótimo vendedor ou vendedor, existem algumas características básicas que provavelmente se aplicarão em praticamente qualquer situação. Esses traços incluem honestidade, integridade, conhecimento prático dos produtos vendidos e a capacidade de se comunicar com clientes potenciais e atuais de uma maneira que facilita o fechamento da venda.
Qualquer grande vendedor escolherá ser aberto e honesto com os clientes. Isso significa evitar situações em que são feitas promessas que não podem ser mantidas. Nada prejudica um relacionamento mais do que se comprometer a fornecer um bem ou serviço e, em seguida, não ser capaz de entregar. Grandes vendedores orgulham -se de garantir que os clientes não sejam enganados sobre o que pode e não pode ser feito com um determinado produto, e sairá do seu caminhoPara encontrar uma solução alternativa quando e se eventos imprevistos tornarem o acesso a um determinado produto impossível após esse compromisso for feito.
Para ser um vendedor verdadeiramente grande, é essencial um conhecimento prático dos bens ou serviços vendidos. Embora o vendedor não precise ser um especialista em todos os aspectos do produto, esse conhecimento deve se estender aos práticos do produto, especialmente em termos de uso potencial por um cliente. Por exemplo, um vendedor de carros não precisa saber como reparar um motor, mas deve ser familiarizado com as marcas e os modelos no lote para ajudar os compradores em potencial a identificar os carros ou caminhões que parecem ser um bom ajuste para suas necessidades.
A comunicação também é crucial para ser um grande vendedor. Como a comunicação envolve tanto a capacidade de ouvir quanto a capacidade de responder de maneira clara e concisa, pessoas que sãoe bem -sucedido nas vendas, use todos os seus sentidos ao interagir com um cliente. Isso significa não apenas ouvir as palavras ditas, mas também anotar a expressão facial, inflexão e linguagem corporal como parte do processo. Um grande vendedor não tem medo de fazer perguntas esclarecentes e de ouvir atentamente as respostas para ajudar um cliente a fazer o tipo certo de compra. Sem essa capacidade de interagir com o cliente de maneira eficaz, as chances de fazer uma venda e desfrutar de negócios repetidas desse cliente diminuem bastante.