Wat doet een marktonderzoeker?
Marketingonderzoek wordt vaak gebruikt door fysieke en virtuele bedrijven om trends vast te stellen in verkoop, producten en diensten. De dagelijkse taken kunnen het ophalen van informatie uit enquêtes, het maken van marktonderzoeksrapporten van de verzamelde gegevens en het schrijven van enquêtes omvatten. Gegevens van marktonderzoek worden verzameld en geanalyseerd als onderdeel van de ontwikkeling van toekomstige marketingplannen.
Enquêtes kunnen een groot deel van de dagelijkse functies van een marktonderzoeker zijn. De onderzoeksresultaten kunnen worden gebruikt om op trends gebaseerde gegevens voor de huidige consument te verstrekken. De consumenten die worden gebruikt voor marketingonderzoekenquêtes worden gewoonlijk gescreend om te passen in het profiel van de gewone klant voor een specifiek bedrijf of dienstverlener.
Nadat de informatie uit de consumentenenquêtes is verzameld, kan de marktonderzoeker die gegevens verzamelen in rapporten die worden gebruikt om toekomstige veranderingen in producten, diensten en bedrijfsplannen te begeleiden. De focus van de enquêtes zal vaak een verscheidenheid aan zakelijke elementen omvatten. Deze kunnen producten, winkel- of website-ontwerp, prijzen en interactie tussen werknemer en consument omvatten.
De marktonderzoeker kan ook een rol spelen in het ontwerpproces van de enquêtes die worden gebruikt om de mening van de consument te verzamelen. Deze enquêtes kunnen worden gepresenteerd als online enquêtes, enquêtes in de winkel, e-mailenquêtes en telefonische enquêtes om er maar een paar te noemen. Afhankelijk van de aflevermethode van de enquête, worden meestal verschillende tactieken gebruikt bij het schrijven van de enquête.
De formulering van de vragen die in het marketingonderzoek worden gebruikt, is mogelijk het belangrijkste aspect van de dagelijkse taken van de marktonderzoeker. Als de formulering onjuist is, kunnen de resultaten van het marketingonderzoek een andere invalshoek hebben dan bedoeld. Dit kan betekenen dat de hele enquête moet worden herhaald met een meer gerichte vragenlijst.
Veel projecten die door de marktonderzoeker zijn voltooid, omvatten drie fasen. De eerste fase omvat het presenteren van de enquête aan een kleine groep gerichte consumenten. Deze consumenten moeten passen in het profiel van de zakelijke klanten voor het bedrijf dat de marketinggegevens verzamelt. Dit is de testfase van het marketingonderzoek.
Zodra de testfase is voltooid, kan het onderzoek worden gepresenteerd aan een grotere groep van de doelgroep. De resultaten van de grotere enquête worden vaak gebruikt als gegevensverzameling voor toekomstige rapporten geschreven voor bedrijfsmanagement en productkopers. Vervolgens verzamelt de marketingonderzoeker meestal de verzamelde gegevens, assembleert deze en rapporteert deze aan de bedrijfsmanager. De enquêteresultaten kunnen worden gebruikt om dagelijkse bedrijfsactiviteiten en toekomstige producttrends opnieuw te evalueren of om succesvolle en niet-succesvolle productkeuzes te bepalen, naast andere resultaten.