Hvad gør en markedsundersøgelse?
Markedsundersøgelser bruges ofte af fysiske og virtuelle virksomheder til at etablere tendenser i salg, produkter og tjenester. De daglige opgaver kan omfatte at trække information fra undersøgelser, oprette markedsundersøgelsesrapporter fra de data, der er trukket, og skrive undersøgelser. Data fra markedsundersøgelser indsamles og analyseres som en del af udviklingen af fremtidige markedsføringsplaner.
Undersøgelser kan være en enorm del af en markedsundersøgelses daglige funktioner. Undersøgelsesresultaterne kan bruges til at levere trendbaserede data for den aktuelle forbruger. Forbrugerne, der bruges til markedsundersøgelsesundersøgelser, screenes ofte for at passe ind i profilen for den fælles shopper for en bestemt virksomhed eller tjenesteudbyder.
Når informationen er samlet fra forbrugerundersøgelserne, kan markedsundersøgeren muligvis sammenstille disse data til rapporter, der bruges til at guide fremtidige ændringer i produkter, tjenester og forretningsplaner. Undersøgelsernes fokus vil ofte dække en række forretningselementer. Disse kan omfatte produkter, butik eller webstedsdesign, prisfastsættelse og medarbejder / forbrugerinteraktion.
Markedsforskeren kan også spille en rolle i designprocessen for de undersøgelser, der bruges til at indsamle forbrugernes mening. Disse undersøgelser kan præsenteres som onlineundersøgelser, undersøgelser i butikken, mailundersøgelser og telefonundersøgelser for at nævne nogle få. Afhængig af leveringsmetoden for undersøgelsen, anvendes der ofte forskellige taktikker i undersøgelseskrivningsprocessen.
Formuleringen af de spørgsmål, der bruges i markedsføringsundersøgelsen, kan være det vigtigste aspekt af markedsundersøgernes daglige opgaver. Hvis ordlyden er forkert, kan resultaterne af marketingundersøgelsen tage en anden vinkel end beregnet. Dette kan betyde, at hele undersøgelsen muligvis skal gentages med et mere fokuseret spørgeskema.
Mange projekter afsluttet af markedsundersøgere vil omfatte tre faser. Den første fase inkluderer præsentation af undersøgelsen for en lille gruppe fokuserede forbrugere. Disse forbrugere skal passe til profilen for erhvervsklientellet for virksomheden, der indsamler markedsføringsdata. Dette er testfasen for marketingundersøgelsen.
Når testfasen er afsluttet, kan undersøgelsen præsenteres for en større gruppe af den fokuserede befolkning. Resultaterne af den større undersøgelse bruges ofte som dataindsamling til fremtidige rapporter skrevet til forretningsstyring og produktkøbere. Derefter samler marketingforskeren de indsamlede data, samler dem og rapporterer om dem til forretningsføreren. Undersøgelsesresultaterne kan bruges til at revurdere daglige forretningsaktiviteter og fremtidige produktudviklinger eller til at bestemme vellykkede og mislykkede produktvalg blandt andre resultater.