Was macht ein Marktforscher?
Marktforschung wird häufig von physischen und virtuellen Unternehmen genutzt, um Trends bei Verkäufen, Produkten und Dienstleistungen festzustellen. Die täglichen Aufgaben können das Abrufen von Informationen aus Umfragen, das Erstellen von Marktforschungsberichten aus den abgerufenen Daten und das Schreiben von Umfragen umfassen. Daten aus der Marktforschung werden gesammelt und analysiert, um zukünftige Marketingpläne zu entwickeln.
Umfragen können einen großen Teil der täglichen Funktionen eines Marktforschers ausmachen. Die Umfrageergebnisse können verwendet werden, um trendbasierte Daten für den aktuellen Verbraucher bereitzustellen. Die für Marktforschungsumfragen verwendeten Verbraucher werden üblicherweise überprüft, um in das Profil des gemeinsamen Käufers für ein bestimmtes Unternehmen oder einen bestimmten Dienstleister zu passen.
Sobald die Informationen aus den Verbraucherumfragen stammen, kann der Marktforscher diese Daten in Berichten zusammenstellen, die als Leitfaden für zukünftige Änderungen von Produkten, Dienstleistungen und Geschäftsplänen dienen. Der Schwerpunkt der Umfragen liegt häufig auf einer Vielzahl von Geschäftselementen. Dies können Produkte, das Design von Geschäften oder Websites, die Preisgestaltung und die Interaktion zwischen Mitarbeitern und Verbrauchern sein.
Der Marktforscher kann auch eine Rolle bei der Gestaltung der Umfragen spielen, die zur Erhebung der Verbrauchermeinung verwendet werden. Diese Umfragen können als Online-Umfragen, In-Store-Umfragen, E-Mail-Umfragen und telefonische Umfragen präsentiert werden, um nur einige zu nennen. Abhängig von der Auslieferungsmethode der Umfrage werden beim Verfassen der Umfrage häufig unterschiedliche Taktiken angewendet.
Der Wortlaut der in der Marketingumfrage verwendeten Fragen kann der wichtigste Aspekt der täglichen Aufgaben eines Marktforschers sein. Bei falscher Formulierung könnten die Ergebnisse der Marketingumfrage einen anderen Blickwinkel einnehmen als beabsichtigt. Dies könnte bedeuten, dass die gesamte Umfrage möglicherweise mit einem gezielteren Fragebogen wiederholt werden muss.
Viele vom Marktforscher durchgeführte Projekte umfassen drei Phasen. In der ersten Phase wird die Umfrage einer kleinen Gruppe fokussierter Verbraucher präsentiert. Diese Verbraucher sollten dem Profil des Geschäftskundenkreises für die Einrichtung, die die Marketingdaten sammelt, entsprechen. Dies ist die Testphase der Marketingumfrage.
Nach Abschluss der Testphase kann die Umfrage einer größeren Gruppe der Zielgruppe vorgelegt werden. Die Ergebnisse der größeren Umfrage werden häufig als Datenerfassung für zukünftige Berichte verwendet, die für die Geschäftsführung und Produkteinkäufer erstellt wurden. Anschließend sammelt der Marketingforscher in der Regel die gesammelten Daten, stellt sie zusammen und erstattet dem Geschäftsführer Bericht. Die Umfrageergebnisse können unter anderem dazu verwendet werden, die täglichen Geschäftsaktivitäten und zukünftigen Produkttrends neu zu bewerten oder erfolgreiche und erfolglose Produktentscheidungen zu ermitteln.