Que fait un chercheur de marché?
La recherche marketing est souvent utilisée par les entreprises physiques et virtuelles pour établir les tendances des ventes, des produits et des services. Les tâches quotidiennes peuvent comprendre l'extraction d'informations à partir d'enquêtes, la création de rapports d'études de marché à partir des données extraites et la rédaction d'enquêtes. Les données des études de marché sont collectées et analysées dans le cadre de l'élaboration de futurs plans marketing.
Les enquêtes peuvent constituer une part importante des tâches quotidiennes d’un chercheur de marché. Les résultats de l'enquête peuvent être utilisés pour fournir des données basées sur les tendances au consommateur actuel. Les consommateurs utilisés pour les enquêtes de marché sont généralement sélectionnés pour s’inscrire dans le profil du client habituel d’une entreprise ou d’un fournisseur de services donné.
Une fois que les informations recueillies à partir des enquêtes auprès des consommateurs, l’étude de marché peut compiler ces données dans des rapports servant à orienter les modifications futures des produits, des services et des plans d’entreprise. Les enquêtes porteront souvent sur divers éléments commerciaux. Ceux-ci peuvent inclure des produits, la conception de magasins ou de sites Web, les prix et les interactions employés / consommateurs.
L’étude de marché peut également jouer un rôle dans le processus de conception des enquêtes utilisées pour recueillir l’avis des consommateurs. Ces sondages peuvent être présentés sous forme de sondages en ligne, de sondages en magasin, de sondages par courrier et de sondages téléphoniques, pour n'en nommer que quelques-uns. Selon le mode de diffusion de l'enquête, différentes tactiques sont couramment utilisées dans le processus de rédaction de l'enquête.
La formulation des questions utilisées dans l’étude de marché peut être l’aspect le plus important des tâches quotidiennes du chercheur en marché. Si le libellé est incorrect, les résultats de l’étude de marché pourraient prendre un angle différent de celui prévu. Cela pourrait signifier que l'ensemble de l'enquête devra peut-être être répété avec un questionnaire plus ciblé.
De nombreux projets réalisés par l’étude de marché comporteront trois étapes. La première étape consiste à présenter l'enquête à un petit groupe de consommateurs ciblés. Ces consommateurs doivent correspondre au profil de la clientèle des entreprises pour l’établissement qui collecte les données de marketing. C'est la phase de test de l'enquête marketing.
Une fois la phase de test terminée, l'enquête peut être présentée à un groupe plus important de la population ciblée. Les résultats de l'enquête plus large servent souvent à la collecte de données pour les futurs rapports rédigés pour la gestion des affaires et les acheteurs de produits. Ensuite, le chercheur en marketing rassemble généralement les données collectées, les assemble et en rend compte au responsable commercial. Les résultats de l'enquête peuvent être utilisés pour réévaluer les activités quotidiennes et les tendances futures des produits, ou pour déterminer les choix de produits réussis ou non, entre autres résultats.