Wat zijn aanvullende kosten?
Aanvullende kosten zijn extra kosten die door een rederij worden aangerekend voor diensten die buiten het standaard ophalen en afleveren van pakketten en zendingen vallen. Dergelijke kosten worden doorgaans beoordeeld in de vorm van een vast bedrag, en de meeste bedrijven publiceren planningen van aanvullende kosten om klanten bewust te maken van het soort kosten waaraan ze kunnen worden onderworpen in verband met een verzending. Deze kosten kunnen variëren tussen rederijen en klanten met grote of frequente bestellingen willen misschien rondkijken om te bepalen waar de beste deal kan liggen.
Verladers kunnen aanvullende kosten berekenen voor speciale afhandeling, zoals rembours, afhalen door derden, verzekering, enzovoort. Brandstof, wachttijd en levering binnenshuis kunnen ook worden onderworpen aan extra kosten. Deze kosten kunnen gebaseerd zijn op de kosten per zending, of kunnen worden beoordeeld op basis van gewicht en grootte, afhankelijk van het soort service dat wordt verleend. Zendingen kunnen ook kosten met zich meebrengen als ze buiten een routineleveringsroute vallen, zoals in het geval van landelijke routetoeslagen die door sommige rederijen in de Verenigde Staten worden gebruikt. Bestuurders en andere afhandelaars houden een zorgvuldige administratie bij van alles dat mogelijk ten laste van hun werkgever kan worden gebracht.
Op het moment dat een bestelling wordt verzonden voor verzending, moet een vertegenwoordiger van de rederij bepalen of er speciale kosten van toepassing zijn. Voor een eenvoudige afhaling en bezorging kunnen geen extra kosten van toepassing zijn; aan de klant wordt een tarief in rekening gebracht dat past bij de snelheid en het type verzending. Zodra klanten extra diensten beginnen aan te vragen, kan de verzender extra kosten in rekening brengen.
Het is ook mogelijk om extra kosten in rekening te brengen vanwege iets dat tijdens verzending gebeurt. Rederijen kunnen bijvoorbeeld extra kosten in rekening brengen als ze opnieuw moeten leveren omdat iemand niet aanwezig is om te tekenen voor de zending of als gevolg van een ander probleem, zoals een gesloten hek. Evenzo kunnen verladers kosten in rekening brengen als de ontvanger om een speciale service vraagt, zoals het binnen bezorgen van pallets die zijn gepland voor een regelmatige inlevering.
De kosten van een zending kunnen aanzienlijk stijgen zodra extra kosten zijn toegevoegd. Bedrijven die naar klanten verzenden, moeten hier mogelijk rekening mee houden en dergelijke kosten structureren in verzendschattingen op basis van beschikbare informatie over de zending. Als ze dit niet doen, kunnen ze de verzendkosten verliezen of worden ze gedwongen contact op te nemen met de klant om de bestelling te wijzigen.