Wat is een tariefstructuur?
Een tariefstructuur is een gedetailleerde openbaarmaking van vergoedingen in verband met producten en diensten die door een organisatie worden aangeboden. Sommige bedrijven zijn wettelijk verplicht om deze informatie op verzoek te verstrekken aan huidige en potentiële klanten. In andere gevallen kan het worden aangeboden als een gemak om mensen in staat te stellen tarieven te vergelijken, de kosten van een activiteit te bepalen of vooruit te plannen. In financiën en beleggen worden tariefstructuren gebruikt op locaties zoals banken, makelaars en financiële managementbedrijven, en ze zijn meestal wettelijk verplicht.
Pamfletten met informatie over de kostenstructuur moeten aangeven wanneer ze zijn gepubliceerd, zodat de lezer kan bepalen of de informatie actueel is. Alle in rekening gebrachte vergoedingen in verband met financiële activiteiten worden bekendgemaakt; bij een bank kan dit bijvoorbeeld maandelijkse controle, niet-netwerk geldopnames, bankoverschrijvingen en het aangaan van leningen zijn. Voor bepaalde soorten financiële producten bevat het contract een tariefstructuur en deze informatie moet zorgvuldig worden bekeken voordat u het ondertekent.
Financiële managers en makelaars moeten ook informatie over de kostenstructuur verstrekken. Dit kunnen onderhoudskosten zijn om een account open te houden, kosten voor het uitvoeren van transacties en kosten voor het reproduceren van documenten. Mensen moeten misschien betalen om hun rekeningen te openen of te sluiten, of als hun saldo onder een bepaald bedrag daalt. Evenzo kan inactiviteit bij sommige instellingen declarabel zijn.
Bedrijven kunnen hun tarieven periodiek bijwerken als reactie op veranderende marktomstandigheden, zoals hogere kosten voor het zakendoen. Ze moeten mogelijk een wettelijke waarschuwing geven voordat ze dit doen, zodat mensen accounts kunnen sluiten of overdragen zonder boete als ze niet akkoord gaan met de nieuwe kosten. Eventuele schulden moeten daarvoor mogelijk volledig worden afgelost; er kunnen ook andere beperkingen zijn, zoals de noodzaak om accounts binnen een bepaalde periode na kennisgeving te sluiten om de boetes te voorkomen.
Als een factureringsgeschil ontstaat omdat een factuur niet overeenkomt met de tariefstructuur, zijn er een aantal opties om deze op te lossen. Een keuze is om rechtstreeks met het bedrijf te onderhandelen om te bepalen of het mogelijk is om de factuur aan te passen. In andere gevallen kan het probleem worden gemeld aan een professionele organisatie of regelgevende instantie, die kan helpen bij het afwikkelingsproces en kan onderhandelen over een regeling die voor beide partijen aanvaardbaar is. Bedrijven die regelmatig klachten ontvangen, kunnen het doelwit zijn van een onderzoek om te bepalen of ze op misleidende manieren adverteren of klanten met frauduleuze factureringsactiviteiten factureren.