Hva er en gebyrstruktur?
En avgiftsstruktur er en detaljert avsløring av gebyrer tilknyttet produkter og tjenester som tilbys av en organisasjon. Noen selskaper er lovlig pålagt å gi denne informasjonen på forespørsel til nåværende og potensielle kunder. I andre tilfeller kan det tilbys som en bekvemmelighet å la folk sammenligne priser, bestemme kostnadene for en aktivitet eller planlegge fremover. I finansiering og investering brukes avgiftsstrukturer på steder som banker, meglerhus og økonomistyringsselskaper, og de er vanligvis lovpålagte.
Brosjyrer med informasjon om gebyrstruktur skal indikere når de ble publisert for å la leseren bestemme om informasjonen er aktuell. Alle gebyrer som belastes i forbindelse med finansiell virksomhet opplyses; i en bank, for eksempel, kan dette inkludere månedlig kontroll, kontantuttak som ikke er nettverk, bankoverføringer og lånets opprinnelse. For visse typer finansielle produkter inkluderer kontrakten en avgiftsstruktur, og denne informasjonen bør gjennomgås nøye før signering.
Økonomiledere og meglere må også gi informasjon om gebyrstruktur. Dette kan inkludere et vedlikeholdsgebyr for å holde en konto åpen, kostnader forbundet med utførelse av handler og gebyrer for reprodusering av dokumenter. Folk må kanskje betale for å åpne eller lukke kontoer, eller hvis saldoen synker under et visst beløp. På samme måte kan inaktivitet kunne faktureres på noen institusjoner.
Bedrifter kan periodisk oppdatere sine gebyrer som svar på endrede markedsforhold som økte kostnader for å drive forretning. De kan trenge å gi juridisk advarsel før de gjør det, slik at folk kan lukke eller overføre kontoer uten straff hvis de ikke samtykker til de nye gebyrene. Eventuell gjeld kan måtte betales fullt ut for å gjøre det; Det kan også være andre begrensninger, for eksempel behovet for å lukke kontoer i løpet av et bestemt tidsrom etter varsling for å unngå strafferammen.
Hvis det oppstår en fakturatvist fordi en regning ikke samsvarer med gebyrstrukturen, er det en rekke alternativer for å løse den. Et valg er å forhandle direkte med selskapet for å avgjøre om det er mulig å justere regningen. I andre tilfeller kan problemet rapporteres til en profesjonell organisasjon eller et reguleringsbyrå, som kan hjelpe med oppløsningsprosessen og forhandle frem et forlik som er akseptabelt for begge parter. Bedrifter som mottar hyppige klager, kan bli rettet mot etterforskning for å avgjøre om de reklamerer på villedende måter eller lurer kunder med uredelig faktureringsaktivitet.