Wat is een monoline?

Een monoline is elk type bedrijf dat zijn inspanningen richt op de levering van één bepaald goed of dienst. De term wordt meestal toegepast op bedrijven die financiële diensten aanbieden aan hun klanten. Met dit soort gerichte ondersteuning levert een monoline normaal gesproken een hoog niveau van expertise op zijn gespecialiseerde gebied, wat moeilijk is voor bedrijven die meerdere producten aanbieden die hetzelfde zijn.

Het werken met een monoline heeft verschillende voordelen. Een van de belangrijkste voordelen heeft te maken met de kennis die de gefocuste zakelijke onderneming haar klanten kan bieden. Omdat er geen afleidingen zijn met ondersteunende producten, is het niveau van vaardigheid en expertise met het enige product sterk ontwikkeld. Dit betekent dat vertegenwoordigers van de monoline waarschijnlijk klanten informatie zullen verstrekken die al dan niet beschikbaar is bij vergelijkbare bedrijven die zich niet specialiseren.

Beveiliging voor klanten is een tweede voordeel van een monoline. De gerichte ondersteuning maakt het voor de klant mogelijk om alle informatie bij de hand te hebben die nodig is om een ​​geïnformeerde beslissing te nemen. Dit verhoogt op zijn beurt de kans dat de klant een product kiest dat aan zijn of haar behoeften voldoet en dus tot tevredenheid leidt. In situaties waarin de klant een bepaald type investering doet met het oog op het behalen van een rendement op een toekomstig punt, is dit niveau van informatiestroom uiterst belangrijk, omdat het de belegger kan helpen bij het identificeren van een goed vooruitzicht, terwijl ook die investeringen worden vermeden die niet zo goed zijn als ze er in eerste instantie uitzien.

Verbeterde klantenservice is een ander voordeel dat wordt geassocieerd met een monoline. De focus op een enkel product betekent dat klantenservice en ondersteunend personeel worden getraind om niet alleen te reageren op vragen en zorgen van klanten, maar ook om te anticiperen op behoeften en wensen van klanten en proactief aan die behoeften te voldoen. Deze aanpak kan de klant vaak helpen om veel geld te besparen en de tijd die klanten besteden aan het beoordelen en onderzoeken van manieren om aan die behoeften te voldoen, tot een minimum beperken.

Een voorbeeld van hoe een monoline werkt, is te vinden op het gebied van verzekeringen. Een monolineverzekeringsmaatschappij biedt een niveau van financiële bescherming dat op een andere manier moeilijk te bereiken is. Een verzekeraar met dit soort gerichte ondersteuning voor klanten biedt garanties die meestal zijn gestructureerd als kredietwraps. Deze kredietwraps minimaliseren in wezen het risico voor beleggers door beleggingen zoals door hypotheek gedekte effecten en obligatie-emissies te verzekeren in het geval dat het effect om de een of andere reden mislukt. Voor de belegger betekent dit dat zelfs een relatief veilige belegging, zoals een obligatie-uitgifte, nog veiliger wordt gemaakt, en verhoogt daarmee het vertrouwen dat de belegging een rendement zal behalen op het moment van volwassenheid.