Qu'est-ce qu'un monoline?
Un monoline est un type d'entreprise qui concentre ses efforts sur la fourniture d'un bien ou d'un service particulier. Le terme est le plus souvent appliqué aux entreprises qui offrent des services financiers à leurs clients. Avec ce type de support ciblé, un monoline fournit normalement un niveau élevé d’expertise dans son domaine spécialisé, ce qui est difficile pour les entreprises proposant plusieurs produits.
Travailler avec une monoline présente plusieurs avantages distincts. L'un des principaux avantages est la connaissance que l'entreprise ciblée peut offrir à ses clients. Parce qu'il n'y a aucune distraction avec les produits auxiliaires, le niveau de compétence et d'expertise avec le seul produit est extrêmement développé. Cela signifie que les représentants de la monoline sont susceptibles de fournir aux clients des informations qui pourraient ne pas être disponibles auprès de sociétés similaires non spécialisées.
La sécurité des clients est un deuxième avantage associé à une monoline. Le support ciblé permet au client de disposer de toutes les informations nécessaires pour prendre une décision éclairée. Cela augmente à son tour les chances que le client choisisse un produit qui répondra à ses besoins et donnera ainsi satisfaction. Dans les situations où le client investit avec la perspective d'un retour sur investissement futur, ce niveau de flux d'informations est extrêmement important car il peut aider l'investisseur à identifier un bon prospect tout en évitant les investissements pas tout à fait aussi bien qu'ils le semblent au départ.
Un service client amélioré est un autre avantage associé à une monoline. En mettant l'accent sur un seul produit, le personnel du service clientèle et du support est formé pour non seulement répondre aux questions et aux préoccupations des clients, mais aussi pour anticiper les besoins et les désirs des clients et pour y répondre de manière proactive. Cette approche peut souvent aider le client à économiser beaucoup d’argent et à minimiser le temps qu’ils consacrent à l’évaluation et à la recherche de moyens permettant de répondre à ces besoins.
On peut trouver un exemple du fonctionnement d’une monoline dans le domaine de l’assurance. Une compagnie d'assurance monoline fournit un niveau de protection financière difficile à atteindre de toute autre manière. Un fournisseur d’assurance offrant ce type de soutien ciblé aux clients offre des garanties qui sont généralement structurées comme des enveloppes de crédit. Ces enveloppes de crédit minimisent essentiellement le risque pour les investisseurs en assurant des investissements tels que des titres adossés à des créances hypothécaires et des émissions d'obligations en cas de défaillance du titre pour une raison quelconque. Pour l'investisseur, cela signifie que même un investissement relativement sûr, comme une émission obligataire, est rendu encore plus sûr, ce qui renforce la confiance dans le fait que l'investissement obtiendra un rendement à la date d'échéance.