Wat is de structuur van een handelsbank?
Een handelsbank is een financiële instelling die bankdiensten rechtstreeks aan consumenten aanbiedt, zoals betaal- en depositorekeningen. De structuur van een commerciële bank kan sterk lijken op die van een reguliere organisatie, afhankelijk van de grootte van de bank. Er zijn meestal een CEO, uitvoerende bestuurders, operationeel managers, interne auditors en standaard bankpersoneel. Niet al deze personen of functies zullen zich op één banklocatie bevinden. De structuur van een commerciële bank is zodanig dat een hoofdkantoor toezicht houdt op veel verschillende banklocaties.
Investeringsbanken of bankinstellingen houden zich bezig met veel hoogwaardige financiële activiteiten, zoals verzekeringen, intermediair tussen beleggers en aandelenmarkten, of het vergemakkelijken van fusies tussen bedrijven. Commerciële banken ondernemen over het algemeen geen van deze activiteiten. Hun enige focus is klantenservice in basisbankdiensten voor persoonlijk of zakelijk gebruik. De structuur van een commerciële bank is daarom veel beperkter dan deze grotere en meer betrokken banken. Overheidsregelgeving kan minder streng zijn voor commerciële banken vanwege de minder activiteiten die zij voor consumenten bieden.
Een CEO en uitvoerende bestuurders werken op de hoofdlocatie van de commerciële bank. Het hoofdkantoor is verantwoordelijk voor het internaliseren van bankregelgeving en het afdwingen van beleid ten aanzien van alle aangesloten banken. Deze personen kunnen ook nieuwe wegen zoeken om de geldgenererende activiteiten te vergroten, waaronder het vinden van nieuwe locaties voor banken. Leidinggevenden kunnen lokale banklocaties bezoeken, maar het is mogelijk geen veel voorkomende activiteit. Hun rol is om toezicht te houden op de acties van de hele bank en een formele en herhaalbare structuur in de bank te creëren.
De structuur van een commerciële bank omvat ook lokale bankmanagers die elke locatie exploiteren. Deze managers behandelen alle problemen op lokaal niveau, voltooien financiële rapporten voor regionale of uitvoerende bestuurders en vinden manieren om de efficiëntie te verbeteren. Een lokale manager is ook de aangewezen persoon voor het implementeren van nieuwe regels of voorschriften vanuit het hoofdkantoor. Als een commerciële bank sommige consumentenleningen aanbiedt, moet de beheerder mogelijk leningen en andere activiteiten herzien. Dit is zowel een kwaliteitscontrolemaatregel als een intern controleproces voor de commerciële bank.
De concurrentie tussen banken kan soms behoorlijk hevig zijn, vooral in grote markten. Over het algemeen worden particulieren niet geconfronteerd met veel vergoedingen of kosten voor het veranderen van commerciële banken. De structuur van een handelsbank moet er een zijn die de grootst mogelijke klantenbehoud mogelijk maakt. Marketingdiensten, het aanbieden van lage accountkosten en het uitgeven van gratis betaalpassen of andere functies kunnen allemaal deel uitmaken van deze structuur.