Wat is Pebkac?

Eén terugkerend personage gespeeld door cabaretier Jimmy Fallon op Saturday Night Live was een voortdurend geërgerde kantoorcomputergoeroe die routinematig werd gebeld om verontrustende eenvoudige computerproblemen op te lossen. Zijn frustratie was nauwelijks verborgen achter een enkel woord dat sindsdien een slogan is geworden voor veel real-world computer geeks: "Move!" In dezelfde ader van Computer Geek Humor heeft een ander acroniem, Pebkac, onlangs populariteit gewonnen.

Pebkac betekent letterlijk "er bestaat probleem tussen toetsenbord en voorzitter", hoewel weinig computertechnici dat acroniem zouden gebruiken binnen gehoorsafstand van de herhaalde dader. Een typische PEBKAC -situatie omvat over het algemeen de basisfout, zoals het klikken op het verkeerde pictogram bij het opslaan van een bestand of het per ongeluk wijzigen van de opmaakparameters van een tekstverwerkingsprogramma. Dergelijke problemen worden vaak opgelost met een eenvoudige toetsaanslag of opnieuw opstarten, hoewel de diepere kwestie van de basiscomputervaardigheden nog steeds blijft.

Men gelooft dat het acroniemPebkac, of een populaire variant: Pebcak, verscheen voor het eerst in de jaren 1970 toen IBM-computertechnici met elkaar begonnen te medelijden met tijdrovende fixes die hen werd gevraagd. Als een vorm van steno kan een standaard reparatierapport de informele notatie Pebkac of Pebcak bevatten om andere programmeurs te laten weten dat het echte probleem tussen een stoel en toetsenbord zat.

Dit wil niet suggereren dat alle Pebkac -situaties echter klein zijn. Zoals veel jonge computergebruikers hebben ontdekt, is het mogelijk voor één persoon om een ​​Gordiaanse knoop van computerproblemen te maken door een reeks ongelukkige evenementen. Hoewel de wortel van het probleem inderdaad tussen de stoel en het toetsenbord kan liggen, is geen enkel computersysteem volledig faalveilig. Het is op dit soort momenten wanneer een goede werkrelatie met een technische ondersteuningsmedewerker cruciaal kan zijn.

Het gebruik van het pebkac -acroniem is over het algemeen een veiligere manier om FRU te luchtenStratie zonder de klant of collega daadwerkelijk te beledigen. Sommigen verwijzen misschien privé naar een probleem met een gebruikersfout als een ID Ten T -situatie, die verschijnt als ID10T wanneer het volledig wordt gespeld. Er zijn ook apocriefe verhalen van gefrustreerde computertechnici die een "PITA -kosten" in rekening brengen voor vooral moeilijke klanten. Hoewel dit acroniem misschien legitiem of technisch klinkt, net als Pebkac, is Pita echt steno voor pijn in de (achterste).