Hva gjør en forretningsbankmann?

En forretningsbankmann er en person tildelt av en bankinstitusjon for å hjelpe bedriftseiere med deres bankbehov. Slike behov kan omfatte åpning av en ny konto, personlig håndtering av kontoproblemer og å bringe nyttige forretningsbankprodukter under behov til en eier. Forretningsbankmannsoppgaver strekker seg lenger enn for en bankteller og annen frontpersonbankpersonell, da denne personen fungerer som en slags tilsynsmann for små og store bedriftskontoer.

Ved å tilby personlig service forventes det ofte at en forretningsbanker vil bringe nye kunder inn i en bankinstitusjon. Ved å gjøre dette gjør en bankmann ofte bestemmelsen om at en bedriftskunde har behov utover grunnleggende forretningsbank og kan henvise til andre spesialister i en bankorganisasjon. Eksempler på tilleggstjenester inkluderer investerings- eller regnskapsrådgivning, samt spesialiserte lønnstjenester.

Det er ikke uvanlig at denne typen bankfolk har en høyskoleutdanning innen virksomhet, finans, økonomi eller et beslektet felt. Ofte er slikt klart oppgitt som ønskelige forretningsbankmannskrav hver gang en bankinstitusjon søker nye kandidater til denne type stillinger. Erfaring med banksalg og arbeid i andre bankstillinger er ofte også et krav for forretningsbankjobber.

For å oppfylle profesjonelle standarder i en slik jobb, forventes bankfolk å være personable, velorganiserte og detaljorienterte. Tidsstyringsevner er avgjørende for å utføre bankoppgaver, i tillegg til sterke skriftlige og muntlige kommunikasjonsevner. Andre nødvendige attributter som trengs for denne typen jobber inkluderer sterke feilsøkingsevner, evnen til å påvirke beslutninger, vilje til å lære nye produkter og være i stand til å identifisere hvordan klienter best kan dra nytte av hvert nytt eller eksisterende produkt.

Forretningsbankmannsoppgaver blir primært håndtert i en bankfilial. Bankfolk gjør ofte en spesiell innsats for også å være tilgjengelig for kundene i løpet av ordinær arbeidstid via e-post, kontor eller mobiltelefon. Personalisert tjeneste er et av hovedelementene i en forretningsbanksjef stillingsbeskrivelse.

Når en forretningsbankkonto er opprettet med bistand fra en forretningsbankmann, blir rutinemessige uttak og innskudd vanligvis håndtert av en banks teller. For spørsmål angående kreditt, utlånsprogrammer, investeringsalternativer og regnskapsmessige problemer, er imidlertid en forretningsbankmann ofte den rette personen til å enten svare på en bedriftseiers bekymringer eller for å introdusere en eier til en annen fagperson som i stand til å betjene kundens behov best.