Hvad gør en forretningsbankmand?
En forretningsbankmand er en person, der er udpeget af en bankinstitution til at hjælpe virksomhedsejere med deres bankbehov. Sådanne behov kan omfatte åbning af en ny konto, personlig håndtering af kontoproblemer og bringe nyttige forretningsbankprodukter under hensyntagen til en ejer, hvis nødvendigt. Forretningsbankforpligtelser strækker sig ud over en banktællers og andet bankpersonale i frontlinjen, da denne person fungerer som en slags overvåger for små og store forretningsregnskaber.
Ved at levere personlig service forventes en forretningsbanker ofte at bringe nye kunder ind i en bankinstitution. Dermed foretager en bankmand ofte beslutningen om, at en erhvervskunde har behov ud over grundlæggende forretningsbank og kan henvise til andre specialister i en bankorganisation. Eksempler på yderligere tjenester inkluderer investerings- eller regnskabsrådgivning samt specialiserede lønningstjenester.
Det er ikke ualmindeligt, at denne type bankmand har en collegeeksamen inden for erhverv, finans, økonomi eller et beslægtet felt. Ofte anføres sådanne tydeligt som ønskelige krav til forretningsbankfolk, hver gang en bankinstitution søger nye kandidater til denne type stilling. Erfaring med banksalg og arbejde i andre bankpositioner er ofte også et krav til forretningsbankjob.
For at opfylde faglige standarder i et sådant job forventes bankfolk at være nacn, velorganiseret og detaljeret. Tidsstyringsevner er essentielle i udførelsen af bankopgaver, ligesom stærke skriftlige og mundtlige kommunikationsevner. Andre nødvendige attributter, der er nødvendige til denne type job, inkluderer stærke fejlfindingskompetencer, evnen til at påvirke beslutninger, en vilje til at lære nye produkter og være i stand til at identificere, hvordan klienter bedst kan drage fordel af hvert nyt eller eksisterende produkt.
Forretningsbankforpligtelser håndteres primært inden for en bankfilial. Bankfolk gør ofte en særlig indsats for også at være tilgængelige for kunderne i almindelige åbningstider via e-mail, kontor eller mobiltelefon. Personaliseret service er et af hovedelementerne i en jobbankers jobbeskrivelse.
Når en forretningsbankkonto er oprettet med hjælp fra en forretningsbankmand, håndteres rutinemæssige udbetalinger og indskud generelt af en banks teller. For spørgsmål vedrørende kredit, udlånsprogrammer, investeringsalternativer og regnskabsspørgsmål er en forretningsbankier imidlertid ofte den rette person til enten at besvare en virksomhedsejers bekymringer eller at introducere en ejer til en anden professionel, der bedst kan imødekomme kundens behov.