Hva gjør en Cabin Steward?
En tillitsvalgt er en ansatt på et skip som er siktet for å holde rommene ryddige og klare for passasjerer. Disse ansatte jobber vanligvis på cruiseskip, da denne bransjen har størst behov for passasjer- og romtjenester. I tillegg til å rengjøre rommene, holde sengene ryddige, bytte ut håndklær og andre grunnleggende tjenester, kan kabinlederen også gi informasjon til gjestene og forbedre sine opplevelser på skipet. Alle ansatte på et skip skal være pålitelige, men ettersom en tillitsvalgt ofte er på et passasjerrom, må disse ansatte være spesielt vennlige, ærlige, profesjonelle og høflige.
Generelt er en tillitsvalgt hovedansvarlig for vedlikeholdet av et sett med rom, som oftest i samme generelle område. Dette betyr at den tillitsvalgte vanligvis er tilgjengelig i et forutsigbart område for å hjelpe gjestene, levere håndklær eller rene laken om ønskelig, og gå inn i rom for å rydde opp på beskjedne måter. Rengjøring av rommene uten å forstyrre bagasjen eller eiendommen til gjestene er den største delen av dagens tillitsvalgte. I tillegg kan en tillitsmann hjelpe med å frakte bagasje til rom eller andre mindre jobber rundt skipet.
En tillitsvalgt må ofte forutsi hva en gjest også vil ha. Hvis for eksempel en hytte ser ut til å bruke mye håndklær, kan det være en utmerket steward som vil legge igjen flere håndklær for å kompensere. Når spesielle preferanser er kjent, for eksempel et barns favorittdyr eller en voksnes favorittmat, kan en steward brette håndklær i form av dette dyret eller gi subtile tips om hvor du kan finne den maten på land. Noen ganger kan det å lage små gester for gjestenes glede føre til nådige tips for den tillitsvalgte. Det er vanlig å tippe en tillitsmann, ofte den siste natten av toktet, i et beløp som er passende for tjenesten som tilbys.
Å jobbe som tillitsvalgt involverer ofte møter med mennesker med et bredt spekter av nasjonaliteter og bakgrunn. Denne jobben krever profesjonalitet, men en virkelig stor forvalter må ha interkulturelle ferdigheter og mestring av en rekke språk. Den tillitsvalgte må kunne få enhver gjest til å føle seg velkommen også, uansett hvor vanskelig han eller hun måtte være. Gitt hvor servile denne stillingen kan være, er dette ikke en god jobb for folk som har vanskeligheter med å møte opp vanskelige mennesker.
Ofte jobber tillitsvalgte intensive planer i en periode på uker og har deretter en lang periode av. Dette betyr at arbeidsuka kan være veldig belastende med lite tid til avslapning. Mens andre jobber på skipet, for eksempel bartender eller entertainer, kan være mer glamorøse og gi rom for fritid, er servicejobber på skipet vanligvis veldig hardt arbeid. Dette er ikke en jobb som passer for en person som bare vil reise fordi man ikke vil ha mulighet til å forlate skipet i havn. Det er imidlertid en utmerket jobb for en person som trenger å spare penger, ettersom rom og styre generelt er inkludert, slik at penger som kan opptas kan tas med hjem.