Hva er en samlingsprosedyre?
En innkrevingsprosedyre skisserer tydelig retningslinjer og prosedyrer en enhet tar for å innkreve gjeld i tilfelle manglende betaling. I noen regioner må organisasjoner som universiteter, skattebyråer og verktøy gi informasjon om innsamlingsprosedyrene til publikum for informasjonsformål. Disse retningslinjene skaper også et system for ansatte å følge når de behandler gjeld og representerer selskapet i forhandlinger med skyldnere. De kan bli publisert i medarbeiderhåndbøker og andre interne dokumenter.
Slike dokumenter kan starte med en diskusjon av de grunnleggende vilkårene, for eksempel en netto tilbakebetalingsavtale på 90 for skyldnere. I henhold til vilkårene har folk en viss tid til å motta regningene sine og betale dem, bestride dem eller forhandle om en betalingsplan. Hvis de ikke svarer, kan selskapet sette i gang en innsamlingsprosedyre for å samle inn pengene. Omfanget av inkassovirksomhet kan avhenge av gjeldens art; skattemyndigheter, for eksempel, kan være i stand til å beslaglegge eiendommer og auksjonere den for å dekke ubetalte skatter.
I henhold til inkassoprosedyren må skyldnere motta varsler som gir informasjon om gjelden, eventuelle gjeldende renter og gebyrer og hvor de skal betale direkte. Hvis de svarer, kan selskapet gå inn i neste fase, å samle gjelden i sin helhet eller lage en betalingsplan. Når skyldnere ikke svarer på forespørsler om betaling, kan selskapet kanskje iverksette tiltak i retten for å samle inn midlene. Den kan også utføre en undersøkelse for å finne manglende skyldnere og identifisere eiendeler som kan være berettiget til beslag hvis den er autorisert til å delta i beslagsaktivitet.
Tydelig etablerte innsamlingsprosedyrer kan beskytte et selskap mot juridisk ansvar. Hvis den behandler alle skyldnere likt, kan den ikke beskyldes for diskriminerende praksis. Å ha fastlagte retningslinjer gjør at ansatte kan følge dem nøye og nøytralt med alle skyldnere, i stedet for å bruke sin egen beste skjønn. Dokumentasjonen kan også være nyttig i tilfelle en tvist, ettersom selskapet kan vise at det fulgte loven og fulgte interne prosedyrer når det behandlet en sak.
De som har spørsmål om innsamlingsprosedyre kan be om å se dokumentasjon og kan be om en forklaring på alle komponenter de har vanskeligheter med å forstå. Før du tar på deg en gjeld, kan det være lurt å gå gjennom alle vilkår og betingelser, inkludert opplysninger om innsamlingsprosedyren. Dette kan gi viktig informasjon om hva folk bør gjøre når de bekymrer seg for at de kanskje ikke kan betale.