Hva er en innsamlingsprosedyre?
En innsamlingsprosedyre skisserer tydelig retningslinjer og prosedyrer en enhet tar for å samle gjeld i tilfelle manglende betaling. I noen regioner må organisasjoner som universiteter, skattebyråer og verktøy gi informasjon om sine innsamlingsprosedyrer til publikum for informasjonsmessige formål. Disse retningslinjene oppretter også et system for ansatte å følge når de behandler gjeld og representerer selskapet i forhandlinger med skyldnere. De kan bli publisert i ansattes manualer og andre interne dokumenter.
Slike dokumenter kan starte med en diskusjon av de grunnleggende vilkårene, for eksempel en netto 90 tilbakebetalingsavtale for skyldnere. I henhold til vilkårene har folk en bestemt periode til å motta regningene sine og betale dem, bestride dem eller forhandle om en betalingsplan. Hvis de ikke svarer, kan selskapet sette i gang en innsamlingsprosedyre for å samle inn pengene. Omfanget av innsamlingsaktivitet kan avhenge av gjeldens art; Skattemyndigheter kan for eksempel være i stand til å gripe eiendommenog auksjoner den for å dekke ubetalte skatter.
I henhold til innsamlingsprosedyren, må skyldnere motta varsler som gir informasjon om gjeld, eventuelle gjeldende renter og gebyrer og hvor de skal direkte betaling. Hvis de svarer, kan selskapet gå inn i neste fase, for å samle gjelden i sin helhet eller lage en betalingsplan. Når skyldnere ikke svarer på forespørsler om betaling, kan selskapet være i stand til å forfølge handling i retten for å innkreve midlene. Det kan også foreta en undersøkelse for å lokalisere manglende skyldnere og identifisere eiendeler som kan være kvalifisert for beslag, hvis den er autorisert til å delta i anfallsaktivitet.
Klart etablerte innsamlingsprosedyrer kan beskytte et selskap mot juridisk ansvar. Hvis den behandler alle skyldnere likt, kan den ikke beskyldes for diskriminerende praksis. Å ha satt retningslinjer på plass gjør at ansatte kan følge dem nøye og nøytralt med alle skyldnere, i stedet forbruker sin egen beste skjønn. Dokumentasjonen kan også være nyttig i tilfelle en tvist, ettersom selskapet kan vise at det overholdt loven og fulgte interne prosedyrer da det håndterte en sak.
De med spørsmål om innsamlingsprosedyre kan be om å se dokumentasjon og kan be om en forklaring av komponenter de har vanskeligheter med å forstå. Før du tar på deg gjeld, kan det anbefales å gjennomgå alle vilkår og betingelser, inkludert innsamlingsprosedyren. Dette kan gi viktig informasjon om hva folk skal gjøre når de bekymrer seg for at de kanskje ikke kan betale.