Hvad er en indsamlingsprocedure?
En indsamlingsprocedure skitserer tydeligt politikker og procedurer, som en enhed tager for at indsamle gæld i tilfælde af manglende betaling. I nogle regioner skal organisationer som universiteter, skatteagenturer og forsyningsselskaber give oplysninger om deres indsamlingsprocedurer til offentligheden til informationsformål. Disse politikker skaber også et system, som medarbejderne skal følge, når de behandler gæld og repræsenterer virksomheden i forhandlinger med debitorer. De kan offentliggøres i medarbejdermanualer og andre interne dokumenter.
Sådanne dokumenter kan starte med en diskussion af de grundlæggende vilkår, såsom en netto 90 tilbagebetalingsaftale for debitorer. I henhold til betingelserne har folk en bestemt periode til at modtage deres regninger og betale dem, bestride dem eller forhandle om en betalingsplan. Hvis de ikke reagerer, kan virksomheden indlede en indsamlingsprocedure for at indsamle pengene. Omfanget af indsamlingsaktivitet kan afhænge af gældens art; Skattemyndigheder kan for eksempel være i stand til at beslaglægge ejendomog auktion til at dække ubetalte skatter.
I henhold til indsamlingsproceduren skal debitorer modtage meddelelser, der giver oplysninger om gælden, enhver gældende rente og gebyrer, og hvor man skal rette betaling. Hvis de reagerer, kan virksomheden indtaste den næste fase, ved at indsamle gælden fuldt ud eller oprette en betalingsplan. Når debitorer ikke svarer på anmodninger om betaling, kan virksomheden muligvis forfølge handling i retten for at indsamle midlerne. Det kan også foretage en undersøgelse for at finde manglende debitorer og identificere aktiver, der kan være berettiget til anfald, hvis det er autoriseret til at deltage i anfaldsaktivitet.
klart etablerede indsamlingsprocedurer kan beskytte et selskab mod juridisk ansvar. Hvis det behandler alle debitorer lige, kan det ikke beskyldes for diskriminerende praksis. Efter at have sat politikker giver medarbejderne mulighed for at følge dem omhyggeligt og neutralt med alle debitorer snarere endved hjælp af deres egen bedste dom. Dokumentationen kan også være nyttig i tilfælde af en tvist, da virksomheden kan vise, at den overholdt loven og fulgte interne procedurer, da den håndterede et spørgsmål.
Dem med spørgsmål om indsamlingsprocedure kan bede om at se dokumentation og kan anmode om en forklaring af eventuelle komponenter, de har svært ved at forstå. Før man påtager sig en gæld, kan det være tilrådeligt at gennemgå alle vilkår og betingelser, herunder opkrævningsproceduren. Dette kan give vigtige oplysninger om, hvad folk skal gøre, når de bekymrer sig for, at de muligvis ikke kan betale.