Co to jest procedura windykacji?
Procedura windykacyjna wyraźnie określa zasady i procedury stosowane przez jednostkę w celu windykacji długów w przypadku braku płatności. W niektórych regionach organizacje, takie jak uniwersytety, agencje podatkowe i przedsiębiorstwa użyteczności publicznej, muszą przekazywać informacje o swoich procedurach zbiórki opinii publicznej w celach informacyjnych. Zasady te tworzą również system, za którym pracownicy mogą podążać, gdy przetwarzają długi i reprezentują firmę w negocjacjach z dłużnikami. Mogą być publikowane w instrukcjach dla pracowników i innych dokumentach wewnętrznych.
Dokumenty takie można rozpocząć od omówienia podstawowych warunków, takich jak umowa spłaty netto 90 dłużników. Zgodnie z warunkami ludzie mają określony czas na otrzymywanie rachunków i płacenie im, kwestionowanie ich lub negocjowanie planu płatności. Jeśli nie odpowiedzą, firma może zainicjować procedurę windykacji w celu odebrania pieniędzy. Zakres działalności windykacyjnej może zależeć od charakteru długu; na przykład organy podatkowe mogą być w stanie zająć nieruchomość i wystawić ją na aukcję w celu pokrycia niezapłaconych podatków.
W ramach procedury windykacyjnej dłużnicy muszą otrzymywać powiadomienia zawierające informacje o długu, ewentualnych odsetkach i opłatach oraz o tym, gdzie dokonać bezpośredniej płatności. Jeśli odpowiedzą, firma może przejść do następnego etapu pełnego odzyskania długu lub stworzenia planu płatności. Gdy dłużnicy nie odpowiedzą na wezwania do zapłaty, firma może być w stanie podjąć działania w sądzie w celu odzyskania środków. Może również przeprowadzić dochodzenie w celu zlokalizowania zaginionych dłużników i zidentyfikowania aktywów, które mogą kwalifikować się do zajęcia, jeśli jest uprawniony do prowadzenia działalności w zakresie zajęcia.
Jasno określone procedury zbiórki mogą chronić firmę przed odpowiedzialnością prawną. Jeżeli jednakowo traktuje wszystkich dłużników w jednakowy sposób, nie można go oskarżać o praktyki dyskryminacyjne. Ustanowienie zasad pozwala pracownikom na uważne i neutralne stosowanie się do nich wobec wszystkich dłużników, zamiast na podstawie własnego osądu. Dokumentacja może być również przydatna w przypadku sporu, ponieważ firma może wykazać, że postępowała zgodnie z prawem i przestrzegała wewnętrznych procedur.
Osoby mające pytania dotyczące procedury zbiórki mogą poprosić o przejrzenie dokumentacji i mogą poprosić o wyjaśnienie wszelkich elementów, które mają trudności ze zrozumieniem. Przed zaciągnięciem długu może być wskazane przejrzenie wszystkich warunków, w tym ujawnienia procedur windykacyjnych. Może to dostarczyć ważnych informacji o tym, co ludzie powinni zrobić, gdy obawiają się, że nie będą w stanie zapłacić.