Hva er en kjent feil?

En kjent feil er et problem med et program som har en kjent årsak. Utvikleren kan ha en midlertidig løsning på plass for å adressere saken og kan være i ferd med å fullføre en mer permanent løsning. Slike rettelser kan ta litt tid å implementere, ettersom programvareutviklere ikke omprogrammerer hver gang de finner og fikser et mindre problem. Kjente feil er vanligvis mindre ordensforstyrrelser, og deres prioritet kan endres som svar på brukerrapporter.

Med en kjent feil har utvikleren gjennomgått feilrapporter generert av brukere og programmets automatiske rapporteringssystem, og vellykket funnet opprinnelsen til feilen. Det kan være en kodende feil, en uventet bruk av systemet som det ikke var designet for å håndtere, eller et annet problem. Med denne informasjonen i bakhodet kan utvikleren gjøre en løsning for å løse problemet og kan også utvikle en permanent løsning.

Programvare brukere kan laste ned periodiske oppdateringer som adresserer kjente feil, legge til funksjoner og fikse sikkerhetshull. LappES frigjøres vanligvis på en vanlig plan, og en kjent feil kan forbli et problem til selskapet har tid til å kode en løsning og frigjøre den i en oppdatering. Dette kan ta så lite som en uke hvis utviklere fikser og adresserer det riktig i tide til en ny oppdatering, eller det kan ta måneder. I fremtidige versjoner av programvaren bør den kjente feilen elimineres.

Produsenter opprettholder en kjent feildatabase for internt bruk. Når de mottar brukerrapporter, kan de sjekke rapportene mot databasen for å se om problemet er en kjent feil, et nytt problem eller en feil de ennå ikke har vært i stand til å tilskrive en spesifikk årsak. Hvis rapporter for en kjent feilstart med å oversvømme inn, kan selskapet velge å flytte det opp på lappplanen for å få en løsning så snart som mulig. På samme måte hvis feil begynner å komme i konflikt eller ser ut til å forårsake et mer alvorlig problem, som tap av data. Kundetilfredshet er veldig IMPortant, og selskapet ønsker å unngå å forårsake frustrasjon og irritasjon med kjente feil.

Programvareutgivelser kan beskrives som fri for kjente feil, noe som indikerer at selskapet har utsatt dem for testing og adressert eventuelle feil som ble avdekket. Dette betyr ikke nødvendigvis at de er perfekte, da det er umulig å finne ut alle programvarefeil. En bruker kan ha et operativsystem selskapet ikke brukte i testing, eller kan bruke programmet på en uventet måte, og kan utløse en feil som et resultat. Å sende inn feilrapporter kan hjelpe selskaper med å fikse slike problemer raskere, ettersom de gir verdifull informasjon om hvordan og når det oppstod en feil.