Cos'è un errore noto?
Un errore noto è un problema con un programma software che ha una causa nota. Lo sviluppatore può avere una soluzione temporanea in atto per affrontare la questione e può essere in procinto di completare una soluzione più permanente. Tali correzioni possono richiedere del tempo per l'implementazione, poiché gli sviluppatori di software non si riprogramono ogni volta che trovano e risolvono un problema minore. Gli errori noti sono di solito fastidi minori e la loro priorità può cambiare in risposta ai rapporti degli utenti.
Con un errore noto, lo sviluppatore ha rivisto i rapporti di errore generati dagli utenti e il sistema di reporting automatico del programma e ha individuato con successo l'origine dell'errore. Potrebbe essere un errore di codifica, un uso inaspettato del sistema che non è stato progettato per gestire o qualche altro problema. Tenendo presente queste informazioni, lo sviluppatore può fare una soluzione alternativa per risolvere il problema e può anche sviluppare una soluzione permanente.
Gli utenti del software possono scaricare aggiornamenti di patch periodici che affrontano errori noti, aggiungi funzionalità e fissa i fori di sicurezza. ToppaGli ES vengono generalmente rilasciati su un programma regolare e un errore noto può rimanere un problema fino a quando la società non ha il tempo di codificare una correzione e rilasciarlo in una patch. Ciò potrebbe richiedere solo una settimana se gli sviluppatori lo risolvono e affrontano bene in tempo per un nuovo aggiornamento, oppure potrebbero essere necessari mesi. Nelle versioni future del software, l'errore noto dovrebbe essere eliminato.
I produttori mantengono un database di errore noto per il loro uso interno. Quando ricevono rapporti degli utenti, possono controllare i rapporti rispetto al database per vedere se il problema è un errore noto, un nuovo problema o un errore che non sono stati ancora in grado di attribuire a una causa specifica. Se i rapporti per un errore noto iniziano inondazioni, la società può scegliere di spostarlo sul programma della patch per ottenere una correzione il prima possibile. Allo stesso modo se gli errori iniziano a essere in conflitto o sembrano causare un problema più grave, come la perdita di dati. La soddisfazione del cliente è molto imPortant e la società vuole evitare di causare frustrazione e irritazione con errori noti.
Le versioni del software possono essere descritte come prive di errori noti, indicando che la società li ha sottoposti a test e affrontato eventuali errori che sono stati scoperti. Ciò non significa necessariamente che siano perfetti, poiché è impossibile elaborare tutti i bug del software. Un utente può avere un sistema operativo che l'azienda non ha utilizzato nei test o potrebbe utilizzare il programma in modo imprevisto e di conseguenza potrebbe attivare un errore. L'invio di report di errore può aiutare le aziende a risolvere tali problemi più rapidamente, poiché forniscono preziose informazioni su come e quando si è verificato un errore.