Co robi firma mediów społecznościowych?
Media społecznościowe to hasło opisujące media generowane i udostępniane przez użytkowników. Firma zajmująca się mediami społecznościowymi to każda firma, która projektuje narzędzia dla mediów społecznościowych, umożliwiając ludziom szybkie i łatwe udostępnianie informacji oraz otwarte omawianie ich. Większość narzędzi mediów społecznościowych tworzonych przez te firmy stara się wykorzystywać wszystkie formy mediów, w tym tekst, zdjęcia i wideo. Zwykle odbywa się to za pośrednictwem łatwych w użyciu witryn internetowych i aplikacji na urządzenia mobilne. Firmy te zazwyczaj nie tworzą treści dla swoich witryn lub aplikacji, ale raczej tworzą ramy dla treści generowanych przez użytkowników.
Podczas gdy wiele pomysłów biznesowych w mediach społecznościowych w jakiś sposób obejmuje wszystkie formy mediów, większość z nich koncentruje się na jednym konkretnym aspekcie. Na przykład jedna witryna może umożliwić użytkownikom łatwe i szybkie publikowanie i udostępnianie filmów, a inna łączy użytkowników w sieci znajomych za pomocą galerii zdjęć generowanych przez użytkowników. Często witryny umożliwiają użytkownikom ocenianie i komentowanie treści, a także kategoryzowanie elementów w elastyczny sposób, na przykład za pomocą tagów, które pozwalają użytkownikom przypisywać do jednego opisu pojedyncze słowa.
Filozofią biznesu w mediach społecznościowych jest przejęcie władzy mediów i przekazanie ich w ręce jednostek. Dawniej może być bardzo trudne dla jednostki, aby uzyskać informacje w ręce dużej populacji bez ogromnego budżetu i połączeń medialnych. Za pośrednictwem mediów społecznościowych jednostka może uzyskać informacje dla milionów ludzi przy bardzo niewielkich lub zerowych kosztach i przy niewielkiej wiedzy technicznej.
W świecie biznesu w mediach społecznościowych pojawiają się kontrowersje dotyczące prywatności. Możliwość otwartego udostępniania informacji i łączenia się z ludźmi ma tę wadę, że minimalizuje prywatność i umożliwia udostępnianie danych osobowych, czasem bez wiedzy użytkownika. Użytkownicy często łączą nienawiść z nienawiścią do serwisów społecznościowych, z których korzystają, w obawie przed rezygnacją z prywatności.
Biznes w mediach społecznościowych często oferuje narzędzia za darmo, ale firmy muszą osiągać zyski. Zwykle robią to, umieszczając bardzo łagodne reklamy obok treści generowanych przez użytkowników. Te reklamy mogą nie wyglądać jak reklamy, ponieważ często czerpią z informacji opublikowanych przez użytkownika. Śledząc zainteresowania i rozmowy poszczególnych osób, witryna może publikować reklamy, które są bardziej odpowiednie dla użytkownika. Użytkownik nie tylko uważa, że są mniej inwazyjni, ale także media społecznościowe częściej zarabiają na reklamach. W ten sposób firma mediów społecznościowych nie tylko oferuje ludziom ważne narzędzia medialne, ale także zajmuje się reklamą.