Hvad gør en virksomhed i sociale medier?
Sociale medier er en sætningssætning, der beskriver medier, der genereres af brugere og deles frit. En virksomhed i sociale medier er enhver virksomhed, der designer værktøjer til sociale medier, skaber måder for folk at dele information hurtigt og nemt og diskutere det på en åben måde. De fleste sociale medieværktøjer, der er oprettet af disse virksomheder, forsøger at inkorporere alle former for medier, inklusive tekst, fotos og video. Normalt gøres dette via brugervenlige websteder på Internettet og applikationer på mobile enheder. Disse virksomheder opretter typisk ikke indhold til deres websteder eller applikationer, men bygger snarere en ramme for det, der kaldes brugergenereret indhold.
Mens mange sociale medier forretningsidéer inkorporerer alle former for medier på en eller anden måde, fokuserer de fleste af dem på et bestemt aspekt. For eksempel kan et websted muligvis gøre det muligt for brugere let og hurtigt at offentliggøre og dele videoer, mens et andet forbinder brugere i et netværk af venner ved hjælp af brugergenererede fotogallerier. Ofte giver websteder brugere mulighed for at bedømme og kommentere indhold samt kategorisere emner på fleksible måder, f.eks. Med tags, der giver brugerne mulighed for at tildele beskrivelser med et enkelt ord til et element.
Den sociale medias forretningsfilosofi er at tage magten i medierne og lægge den i hænderne på enkeltpersoner. Tidligere kan det have været meget vanskeligt for et individ at få information i hænderne på en stor befolkning uden et stort budget og medieforbindelser. Gennem sociale medier kan et individ få information til millioner af mennesker med meget lidt eller ingen udgifter og med ringe teknisk viden.
Der er en del kontroverser i den sociale medias forretningsverden omkring privatlivets fred. Muligheden for åbent at dele information og forbinde med mennesker har ulempen med at minimere privatlivets fred og tillade, at personlige oplysninger deles, undertiden uden brugerens viden. Brugere har ofte et kærligheds-had-forhold til de sociale mediesider, de bruger, af frygt for at opgive deres privatliv.
Virksomheder på sociale medier tilbyder ofte værktøjer gratis, men virksomhederne har brug for at tjene penge. De gør det normalt ved at placere meget godartet annoncering sammen med det brugergenererede indhold. Disse annoncer ser måske ikke ud som reklamer, fordi de ofte trækker fra oplysninger, som brugeren har lagt ud. Ved at spore hver enkeltes interesser og samtale kan webstedet sende annoncer, der er mere relevante for brugeren. Ikke kun finder brugeren dem mindre påtrængende, det er mere sandsynligt, at det sociale medievirksomhed tjener penge på annoncen. På denne måde tilbyder en social medievirksomhed ikke kun mennesker vigtige medieværktøjer, men er også inden for reklame.