Vad gör ett socialt medieföretag?

Sociala medier är en textfras som beskriver media som genereras av användare och delas fritt. Ett socialt medieföretag är alla företag som utformar verktyg för sociala medier, skapar sätt för människor att snabbt och enkelt dela information och diskutera det på ett öppet sätt. De flesta sociala medieverktyg som skapas av dessa företag försöker integrera alla former av media, inklusive text, foton och video. Vanligtvis görs detta via lättanvända webbplatser på Internet och applikationer på mobila enheter. Dessa företag skapar vanligtvis inte innehåll för sina webbplatser eller applikationer utan bygger snarare en ram för det som kallas användargenererat innehåll.

Medan många affärsidéer på sociala medier integrerar alla former av media på något sätt, fokuserar de flesta på en viss aspekt. Till exempel kan en webbplats göra det möjligt för användare att enkelt och snabbt publicera och dela videor medan en annan ansluter användare i ett nätverk av vänner genom att använda användargenererade fotogallerier. Ofta tillåter webbplatser användare att betygsätta och kommentera innehåll samt kategorisera objekt på flexibla sätt, till exempel med taggar, som gör det möjligt för användare att tilldela beskrivningar med ett ord till ett objekt.

Affärsfilosofin för sociala medier är att ta kraften i medierna och lägga den i händerna på individer. Tidigare kan det ha varit mycket svårt för en individ att få information till en stor befolknings händer utan en enorm budget och medieförbindelser. Via sociala medier kan en individ få information till miljontals människor med mycket liten eller ingen kostnad och med lite teknisk kunskap.

Det finns en del kontroverser i den sociala medieverksamhetsvärlden kring sekretess. Möjligheten att öppet dela information och få kontakt med människor har nackdelen att minimera sekretess och tillåter att personlig information delas, ibland utan användarens kunskap. Användare har ofta en kärlek-hat-relation med de sociala mediewebbplatserna de använder, av rädsla för att ge upp sin integritet.

Sociala medieföretag erbjuder ofta verktyg gratis, men företagen behöver göra vinst. De gör det vanligtvis genom att placera mycket godartad reklam tillsammans med det användargenererade innehållet. Dessa annonser kanske inte ser ut som reklam eftersom de ofta kommer från information som användaren har lagt ut. Genom att spåra intresset och konversationen för varje enskild person kan webbplatsen publicera annonser som är mer relevanta för användaren. Användaren tycker inte bara att de är mindre påträngande, men det är mer troligt att sociala medieföretag tjänar pengar på annonsen. På detta sätt erbjuder ett företag med sociala medier inte bara människor viktiga medieverktyg, utan är också inom reklambranschen.