Cosa fa un'azienda di social media?

I social media sono una frase che descrive i media generati dagli utenti e condivisi liberamente. Un'attività sui social media è qualsiasi azienda che progetta strumenti per i social media, creando modi in cui le persone possono condividere informazioni in modo rapido e semplice e discuterne in modo aperto. La maggior parte degli strumenti di social media creati da queste aziende tenta di incorporare tutte le forme di media, inclusi testo, foto e video. Di solito ciò avviene tramite siti Web di facile utilizzo su Internet e applicazioni su dispositivi mobili. Queste aziende in genere non creano contenuti per i loro siti o applicazioni, ma piuttosto creano un framework per quello che viene chiamato contenuto generato dagli utenti.

Mentre molte idee di business sui social media incorporano in qualche modo tutte le forme di media, la maggior parte di esse si concentra su un aspetto particolare. Ad esempio, un sito Web potrebbe consentire agli utenti di pubblicare e condividere video in modo semplice e rapido, mentre un altro collega gli utenti in una rete di amici utilizzando gallerie fotografiche generate dagli utenti. Spesso i siti consentono agli utenti di valutare e commentare i contenuti, nonché di categorizzare gli elementi in modo flessibile, ad esempio con i tag, che consentono agli utenti di assegnare descrizioni di una sola parola a un elemento.

La filosofia aziendale dei social media è quella di prendere il potere dei media e metterlo nelle mani degli individui. In precedenza, potrebbe essere stato molto difficile per un individuo ottenere informazioni nelle mani di una grande popolazione senza un budget enorme e connessioni multimediali. Attraverso i social media, un individuo può ottenere informazioni a milioni di persone con spese minime o nulle e con scarse conoscenze tecniche.

C'è qualche controversia nel mondo degli affari sui social media che circonda la privacy. L'opportunità di condividere apertamente informazioni e connettersi con le persone ha lo svantaggio di ridurre al minimo la privacy e consentire la condivisione delle informazioni personali, a volte senza la conoscenza dell'utente. Gli utenti hanno spesso una relazione di odio-amore con i siti di social media che usano, per paura di rinunciare alla propria privacy.

Le attività sui social media offrono spesso strumenti gratuiti, ma le aziende devono realizzare profitti. Di solito lo fanno posizionando pubblicità molto benigna accanto al contenuto generato dall'utente. Questi annunci potrebbero non apparire come annunci pubblicitari perché spesso attingono da informazioni che l'utente ha pubblicato. Tracciando gli interessi e la conversazione di ogni individuo, il sito può pubblicare annunci che sono più pertinenti per l'utente. Non solo l'utente li trova meno invadenti, ma è più probabile che il business dei social media tragga profitto dall'annuncio. In questo modo, un'azienda di social media non offre solo alle persone importanti strumenti di comunicazione, ma è anche nel settore della pubblicità.