Co to jest technik serwisowy?
Technik to ktoś z zaawansowaną praktyczną wiedzą na temat działania niektórych systemów. Technik serwisowy wykorzystuje tę wiedzę do świadczenia usług i napraw zwykle zmechanizowanych lub złożonych obiektów, takich jak samochody, piece, sprzęt hydrauliczny lub komputery, oraz wiele innych rzeczy. Technik serwisowy może zatem aplikować do pracowników z wielu dziedzin, którzy wykorzystują swoją specjalistyczną wiedzę do świadczenia określonych usług lub napraw.
Innym terminem określającym technika serwisowego jest technik terenowy, który może ponownie odnosić się do wielu różnych rodzajów pracy. Twój lokalny zakład energetyczny lub kablowy zatrudnia techników terenowych, którzy są wykwalifikowani w naprawie lub serwisowaniu sprzętu potrzebnego do dostarczenia ci zasilania lub kabla. Pracownicy ci są „w terenie”, ponieważ większość ich pracy wymaga od nich podróżowania do różnych lokalizacji, takich jak rezydencje lub określone dzielnice, w celu przeprowadzenia testów, napraw lub konserwacji. Na przykład, jeśli Twoja firma energetyczna oferuje bezpłatną usługę oświetlenia pilotażowego każdej zimy, technik techniczny z firmy energetycznej przychodzi do domu, aby wykonać tę pracę. Gdy nastąpi zanik zasilania, technicy terenowi lub serwisowi pracują nad identyfikacją problemu i naprawieniem problemu na miejscu.
Nie wszyscy pracownicy serwisowi są technikami terenowymi. Niektóre działają poza sklepami, jak w przypadku techników motoryzacyjnych. Gdy masz problem z samochodem, do domu przyjeżdża niewielu mechaników lub techników motoryzacyjnych. Zamiast tego przynosisz im samochód, w którym mają dostęp do narzędzi, sprzętu do testowania, a często dostaw części, które pomogą w naprawie lub konserwacji pojazdu.
Czasami technik serwisowy w danej dziedzinie może pracować nad zadaniami „w terenie” lub może pracować z centralnej lokalizacji. Na przykład niektórzy technicy zajmujący się naprawą komputera będą pracować w domu, próbując naprawić komputer lub rozwiązać problemy z połączeniem. W innych przypadkach musisz zanieść komputer lub części do warsztatu lub nawet wysłać problematyczny komputer do centralnej stacji napraw, w której technik serwisowy oceni problemy i, mam nadzieję, będzie w stanie je naprawić.
W niektórych przypadkach technik serwisowy musi być technikiem terenowym. Nie jest praktyczne wysyłanie grzejnika do odległej lokalizacji, jeśli nie działa. Dlatego osoba, która naprawia grzejniki lub inne ważne urządzenia, musi przyjść do domu i pracować nad wszelkimi problemami na miejscu.
Technicy serwisowi zazwyczaj przechodzą specjalne szkolenie; technik motoryzacyjny zwykle kończy szkolenie w szkole zawodowej lub w szkole wyższej, aby mógł naprawić i konserwować pojazd. W rzeczywistości istnieje wiele certyfikatów technicznych dostępnych w szkołach zawodowych i szkołach wyższych. Inne osoby mogą uczyć się w pracy i zdobywać godziny doświadczenia. Niektórzy technicy wymagają certyfikatu lub pewnej liczby praktykantów, aby uzyskać licencję - tak naprawdę zależy to od dziedziny, w której pracuje technik. Zazwyczaj technika serwisowego można zdefiniować w następujący sposób: osoba posiadająca znaczną wiedzę techniczną i praktyczną w danej dziedzinie, która jest przeszkolona w zakresie świadczenia usług (takich jak rutynowe czyszczenie) i naprawy sprzętu, który leży w zakresie jego / jej kompetencji.