O que é um técnico de serviço?
Um técnico é alguém com conhecimento prático avançado na maneira como certos sistemas funcionam. O técnico de serviço usa esse conhecimento para fornecer serviços e reparos para objetos geralmente mecanizados ou complexos, como automóveis, fornos, equipamentos de encanamento ou computadores e uma vasta gama de outras coisas. Assim, o técnico de serviço pode se inscrever aos trabalhadores em vários campos que usam seu conhecimento especializado para fornecer serviços ou reparos específicos. Sua empresa de energia ou cabo local emprega técnicos de campo qualificados na reparação ou manutenção de equipamentos necessários para fornecer energia ou cabo. Esses trabalhadores estão "em campo", pois a maioria de seu trabalho exige que eles viajem para diferentes locais, como residências ou bairros específicos, a fim de realizar testes, reparos ou manutenção. Por exemplo, se sua empresa de energia oferece um ser de iluminação piloto gratuitoVice a cada inverno, um técnico de campo da empresa de energia chega à sua casa para realizar este trabalho. Quando a energia acaba, os técnicos de campo ou serviço trabalham para identificar o problema e corrigir o problema no local.
Nem todos os trabalhadores técnicos de serviços são técnicos de campo. Alguns trabalham fora das lojas, como é o caso dos técnicos automotivos. Quando você tem um problema com seu carro, poucos mecânicos ou técnicos automotivos vêm à sua casa. Em vez disso, você traz o carro para eles, onde eles têm acesso a ferramentas, equipamentos de teste e frequentemente um suprimento de peças para ajudar a reparar ou manter seu veículo.
Às vezes, um técnico de serviço em um determinado campo pode funcionar em tarefas de "campo" ou pode funcionar em um local central. Por exemplo, certos técnicos de reparo do computador trabalharão em sua casa tentando reparar seu computador ou resolver problemas de conexão. Em outros casos, você deve trazer o COMPuter ou peças para uma oficina de reparo, ou até mesmo enviar seu computador problemático para uma instalação de reparo central, onde um técnico de serviço avaliará seus problemas e, com sorte, poderá repará -los.
Em certos casos, o técnico de serviço deve ser um técnico de campo. Não é prático que você envie seu aquecedor para um local remoto, se não estiver funcionando. Portanto, uma pessoa que repara aquecedores ou outros aparelhos importantes deve chegar à sua casa e trabalhar em quaisquer problemas que existam no local.
Os técnicos de serviço geralmente têm treinamento específico; O técnico automotivo geralmente conclui o treinamento em uma escola de comércio ou faculdade comunitária, para que ele possa reparar e manter seu veículo. Na verdade, existem muitos certificados técnicos disponíveis através de escolas comerciais e faculdades comunitárias. Outras pessoas podem aprender no trabalho e adquirir horas de experiência. Alguns técnicos exigem certificação ou uma certa quantidade de treinamento de aprendizes para serem licenciados -depende de depende do campo em que o técnico trabalha. Normalmente, o técnico de serviço pode ser definido como o seguinte: uma pessoa com conhecimento técnico e prático significativo em um determinado campo que é treinado para fornecer serviços (como limpeza de rotina) e reparo de equipamentos que estão dentro de seu campo de especialização.