Co to jest rzeczywisty produkt?
Jeśli chodzi o marketing produktu, wiele firm myśli przede wszystkim o produkcie eksploatacyjnym lub o jego pomyśle. Rzeczywisty produkt jest często drugą myślą, a sprzedaż może ucierpieć, jeśli firma nie zrealizuje tego aspektu. Rzeczywisty produkt to to, co konsument trzyma w ręku podczas zakupu produktu. Jest to opakowanie, nazwa marki, logo i wszystkie namacalne aspekty produktu, które można zobaczyć bez otwierania lub używania produktu. Chociaż namacalne aspekty produktu mogą nie wpłynąć na jakość, to przy prawidłowym zastosowaniu mogą prowadzić do zwiększenia sprzedaży.
W każdym rodzaju sklepu konsumenci znajdą różne produkty o podobnych wzorach i oferujące podobne doświadczenia lub zastosowania. Na przykład, gdy konsument patrzy na różne marki soku pomarańczowego, większość kartonów będzie miała podobny wygląd. Chociaż będą podobne, będą różnice w stylu projektu, a każdy z nich będzie miał inną markę. Te aspekty są częścią rzeczywistego produktu. Rzeczywisty produkt to tylko to, co konsument może zobaczyć i dotknąć - część, którą można zaobserwować bez faktycznego używania produktu.
Rzeczywisty produkt zwykle pomaga w jego pomyśle. Konsument nie kupuje soku pomarańczowego, ponieważ on lub ona chce kartonu, ale ponieważ on lub ona chce soku wewnątrz kartonu. Jeśli z przodu znajduje się dojrzała pomarańcza lub marka, której klient ufa, będzie bardziej prawdopodobne, że kupi produkt, ponieważ jego konstrukcja wzmocni jego pomysł.
I odwrotnie, zły faktyczny projekt produktu może zmniejszyć sprzedaż. Jeśli projekt odgradza zamierzoną publiczność, albo wyglądając zbyt nowocześnie, albo nie pracując z produktem, konsumenci przejdą do innych produktów. Jeśli projekt jest nudny lub źle pomyślany, konsumenci częściej unikają zakupu tego produktu i kupują produkt o lepszym wzorze.
Oprócz rzeczywistego produktu firmy muszą pracować nad produktem eksploatacyjnym, aby upewnić się, że spełnia on wymagania klienta. Karton soku pomarańczowego jest namacalnym produktem, a idea soku polega na tym, że jest słodki i lekko cierpki, ale produktem konsumpcyjnym jest sam sok, który konsument naprawdę chce kupić. Jeśli sok jest niskiej jakości, konsumenci zostaną wyłączeni z produktu i prawdopodobnie odmówią zakupu produktów od tej firmy, niezależnie od konkretnych aspektów.