Vad är en faktisk produkt?

När det gäller marknadsföring av en produkt tänker många företag främst på antingen den förbrukningsbara produkten eller idén om produkten. Den faktiska produkten är ofta en sekundär tanke, och försäljningen kan drabbas om företaget inte levererar på denna aspekt. En faktisk produkt är det som konsumenten har i sin hand när produkten köps. Detta är förpackningen, varumärket, logotypen och alla konkreta aspekter av produkten som kan ses utan att öppna eller använda produkten. Även om de konkreta aspekterna av produkten kanske inte hjälper kvaliteten, kan det leda till ökad försäljning om den används korrekt.

I alla typer av butiker hittar konsumenterna olika produkter som har liknande design och erbjuder liknande upplevelser eller användningsområden. Till exempel när en konsument tittar på olika märken av apelsinjuice kommer de flesta kartonger att ha liknande utseende. Även om det är liknande kommer det att finnas skillnader i designens stil, och var och en kommer att ha ett annat varumärke. Dessa aspekter är alla en del av själva produkten. En faktisk produkt är bara det som konsumenten kan se och röra vid - den del som kan observeras utan att faktiskt använda produkten.

Den faktiska produkten hjälper normalt till idén om produkten. En konsument köper inte apelsinjuice för att han eller hon vill ha en kartong, utan för att han eller hon vill ha juicen i kartongen. Om det finns en mogen apelsin på framsidan, eller ett märke som konsumenten litar på, kommer han eller hon mer troligt att köpa produkten, eftersom designen förbättrar idén om produkten.

Omvänt kan dålig produktdesign minska försäljningen. Om designen främjar den avsedda publiken, antingen genom att se för modern ut eller inte arbeta med produkten, kommer konsumenterna att gå vidare till andra produkter. Om en design är tråkig eller dålig tänkt, kommer det sannolikt att konsumenter undviker att köpa den produkten och köpa en produkt med en bättre design.

Tillsammans med den faktiska produkten måste företag arbeta med den förbrukningsvaran för att säkerställa att den uppfyller kundens krav. Kartongen med apelsinjuice är den konkreta produkten, och idén med juicen är att den är söt och lätt syrlig, men den förbrukningsbara produkten är juicen själv, vilket är vad konsumenten verkligen vill köpa. Om juicen är av låg kvalitet, kommer konsumenterna att stängas av produkten och kommer sannolikt att vägra att köpa produkter från det företaget, oavsett de konkreta aspekterna.