Jak zostać pielęgniarką telefoniczną?

Aby zostać pielęgniarką telefoniczną, musisz być pewną siebie pielęgniarką, świetnym komunikatorem i szybkim podejmowaniem decyzji. Umiejętności te są rozwijane z czasem i wraz z edukacją. Musisz włożyć wiele wysiłku w sprawę, ale pewnego dnia będziesz w stanie rozmawiać z pacjentami przez telefon i pomóc ustalić powagę ich choroby oraz jaki powinien być następny etap ich powrotu do zdrowia.

Każdy kraj ma inne wymagania, aby zostać pielęgniarką telefoniczną. Na przykład w Stanach Zjednoczonych musisz mieć licencjat z pielęgniarstwa i być zarejestrowaną pielęgniarką. Nie są wymagane żadne certyfikaty do pracy w dziale telefonicznej segregacji, ale poszukiwanie dodatkowego wykształcenia w zakresie komunikacji telefonicznej, ustalanie chorób przez telefon i zdobywanie dodatkowych informacji na temat specjalistycznych obszarów zdrowia pomoże ci zdobyć pracę.

Twoja historia opieki pozwoli ci doskonale zrozumieć ludzkie ciało i jego liczne dolegliwości. Pielęgniarki telefoniczne muszą mieć możliwość korzystania z tej wiedzy bez żadnej pomocy wzrokowej pacjenta, ponieważ rozmawiają przez telefon. Pielęgniarka musi także być w stanie interpretować objawy niewerbalne, takie jak wysiłek w oddychaniu, gdy pacjent skarży się na bóle w klatce piersiowej.

Aby zostać pielęgniarką telefoniczną, musisz być przygotowany do obsługi linii telefonicznej, podobnie jak operator centrali telefonicznej, i umieć myśleć na własnych nogach. Każdego dnia możesz rozmawiać z ludźmi z bólami w klatce piersiowej, skurczami żołądka, złamaną ręką lub zakrwawionym nosem i potrzebowałbyś wiedzy i doświadczenia, aby słuchać objawów i zalecać leczenie. Oczekuje się, że pielęgniarki korzystające z pomocy telefonicznej będą działać szybko, ponieważ kilka minut może być kwestią życia lub śmierci w niektórych sytuacjach.

Zrozumienie oprogramowania komputerowego jest także niezbędnym talentem do zostania pielęgniarką telefoniczną. Na większości numerów interwencyjnych pielęgniarka wprowadza do komputera informacje dotyczące płci, wieku, historii medycznej i aktualnych problemów. Jego algorytm umożliwia sugerowanie diagnozy pacjenta. Pielęgniarki muszą mieć doskonałą dbałość o szczegóły i umiejętności obsługi komputera, aby szybko wprowadzać i rozumieć te dane.

Aby zostać pielęgniarką telefoniczną, musisz wziąć całą swoją wiedzę pielęgniarską i wykorzystać ją do ustalenia potrzeb pacjenta przez telefon. Dla wielu pielęgniarek jest to trudniejsze niż bezpośrednie spotkania i wymaga dokładnego zrozumienia ludzkiego ciała. Gromadząc praktyczne informacje, będąc doskonałym komunikatorem i podejmując szybkie decyzje, pielęgniarki telefoniczne pomagają uratować życie.