Co robi rzeczoznawca majątkowy?
Rzeczoznawca majątkowy obsługuje roszczenia zgłaszane przez posiadaczy polis ubezpieczeniowych, których mienie poniosło szkodę w wyniku takich zdarzeń, jak klęski żywiołowe, pożary lub wandalizm. Bez względu na to, czy pracuje w imieniu firmy ubezpieczeniowej, czy ubezpieczającego, jego celem jest określenie kwoty odszkodowania, które powinna wypłacić pierwsza strona na rzecz drugiej. Jego praca zazwyczaj polega na odwiedzaniu uszkodzonych nieruchomości w celu oceny stopnia ich zniszczenia, konsultowaniu się z odpowiednimi specjalistami, takimi jak architekci, w celu uzyskania dodatkowych porad i gromadzeniu zebranych informacji w raporcie, na podstawie którego można ustalić kwotę odszkodowania. Do tej pracy nie jest wymagany żaden stopień naukowy, chociaż niektóre stany wymagają od rzeczoznawców majątkowych zdania egzaminu lub uzyskania certyfikatu.
W przypadku uszkodzenia ubezpieczonej nieruchomości ubezpieczający musi złożyć wniosek o objęcie ubezpieczeniem. Po zgłoszeniu roszczenia firma ubezpieczeniowa zwykle wysyła do nieruchomości korektor nieruchomości w celu oceny szkody i ustalenia odpowiedniej kwoty ubezpieczenia. W niektórych przypadkach ubezpieczony może zamiast tego zdecydować się na zatrudnienie niezależnego rzeczoznawcy. Zadania obu rodzajów instytucji regulujących są zasadniczo takie same, z tym wyjątkiem, że ta pierwsza ma na celu ochronę ubezpieczyciela, podczas gdy druga opowiada się za ubezpieczonym.
Zwykle rzeczoznawca majątkowy rozpoczyna swoją pracę od odwiedzenia nieruchomości ubezpieczającego w celu sprawdzenia szkody. Prawdopodobnie sporządzi szczegółowe notatki opisujące zniszczenie. Ponadto może robić zdjęcia i nagrywać filmy wideo oraz przeprowadzać wywiady z ubezpieczonymi i innymi dostępnymi świadkami. W zależności od charakteru szkody może on również skonsultować się z odpowiednimi ekspertami. Na przykład, jeśli ubezpieczający złożył roszczenie stwierdzające, że jego nieruchomość doznała szkód pożarowych z powodu wadliwego działania pieca, rzeczoznawca majątkowy może poprosić elektryka o sprawdzenie usterki pieca.
Po przeprowadzeniu wizyty na miejscu rzeczoznawca majątkowy zatrudniony przez ubezpieczyciela gromadzi zebrane informacje w pliku, który jest następnie wykorzystywany do rozpatrzenia roszczenia. Firma ubezpieczeniowa sprawdza ten plik, aby zdecydować, czy roszczenie może zostać zatwierdzone. Jeżeli roszczenie zostanie zatwierdzone, regulator dokonuje następnie współpracy ze swoimi współpracownikami w celu ustalenia odpowiedniej kwoty ubezpieczenia. Jeżeli ubezpieczony zaakceptuje kwotę ubezpieczenia, towarzystwo ubezpieczeniowe wypłaca zapłatę, a roszczenie uznaje się za zaspokojone. Gdy ubezpieczony kwestionuje proponowaną kwotę ubezpieczenia, regulator może skierować roszczenie do działu prawnego swojej firmy lub może przeprowadzić dalsze dochodzenie na miejscu.
Podobnie jak zatrudnieni przez ubezpieczyciela niezależni rzeczoznawcy gromadzą materiały z wizyty na miejscu w pliku. Następnie ustala odpowiednią kwotę odszkodowania, którą przekazuje ubezpieczycielowi ubezpieczającego. Jeśli kwota nie zostanie przyjęta w takim stanie, w jakim jest, niezależny korektor zwykle następnie negocjuje z ubezpieczycielem w celu zapewnienia najlepszej możliwej stawki odszkodowania dla swojego klienta.
Nie ma specjalnego programu studiów dla osób, które chcą zostać rzeczoznawcami majątkowymi, chociaż znajomość podstawowych zasad architektury może okazać się przydatna. W wielu stanach potencjalni doradcy muszą zdać egzamin lub ukończyć kurs certyfikacyjny. Ponieważ zmiany legislacyjne często mogą zmieniać obowiązki ubezpieczyciela, niektóre państwa wymagają również od podmiotów dostosowujących, aby były świadome nowych przepisów poprzez kontynuowanie zajęć edukacyjnych.