Co robi kierownik turystyki?
Menedżer ds. Turystyki, zwany również menedżerem marketingu turystycznego, odpowiada za zapewnienie sprzedaży pakietów turystycznych, a także organizowanie pakietów wycieczek dla klientów. Rola menedżera turystyki jest bardzo płynna i wykorzystuje talenty poszczególnych profesjonalistów. Turystyka i gościnność często uderzają w czasie recesji gospodarczej, dlatego ważne jest, aby specjalista ds. Turystyki rozwinął wybitne umiejętności sprzedaży, aby zachęcić ludzi do płacenia za ekscytujące wakacje na całym świecie.
Aspekt marketingowy miejsc pracy w turystyce obejmuje tworzenie innowacyjnych programów, które przyciągają odwiedzających do nowej lokalizacji. Programy marketingowe mogą obejmować tworzenie treści medialnych na stronie internetowej, która podkreśla zalety określonej atrakcji turystycznej. Wzmocnienie lokalnych centrów kongresowych i promowanie ich korzyści w przyszłych konwencjach handlowych, pokazach i konferencjach może być również kolejnym programem rozwoju, za który odpowiedzialny jest kierownik turystyki.
Jednym z bardzo ważnych aspektów pracy menedżera turystyki jest śledzenie wskaźników i analiz, które wyraźnie pokazują stan sprzedaży i działań marketingowych agencji turystycznej. Monitorowanie, ilu turystów odwiedziło atrakcję, ilu skorzystało z usług agencji turystycznej w określonym przedziale czasu oraz ile pieniędzy wydali ci klienci, to część zapisów przechowywanych przez kierownika turystyki. Te dane analityczne można wykorzystać do sporządzania prognoz dotyczących przyszłych programów marketingowych i do kierowania zmian w tym, jak najlepiej dotrzeć do potencjalnych klientów i turystów.
Działania reklamowe mogą być również podejmowane przez kierownika turystyki. Pisanie reklam w wyszukiwarkach jest często skutecznym sposobem dla biura zarządzania turystyką, aby uświadomić turystom jego pakiety turystyczne i usługi. Inne zabezpieczenia reklam internetowych mogą obejmować banery reklamowe, reklamy wideo z atrakcjami i atrakcjami turystycznymi oraz atrakcyjną kopię, która przyciąga klientów opisami egzotycznych lokalizacji i interesujących wycieczek.
Umiejętności komunikacyjne są niezbędne dla menedżera turystyki. Menedżerowie turystyki używają sztuki perswazji, aby zabezpieczyć turystów na różne pakiety wakacyjne. Muszą także wiedzieć, jak odwołać się do liderów biznesu i właścicieli, którzy polegają na turystyce, aby zwiększyć swoje zyski i utrzymać swoje sklepy lub usługi. Komunikacja między tymi różnymi frakcjami wymaga łaski, otwartości i przyjaznego usposobienia, bez względu na okoliczności.
Jeśli chodzi o edukację, większość stanowisk będzie wymagać od kandydata co najmniej wykształcenia średniego. Specjaliści z tytułem licencjata, szczególnie w dziedzinie turystyki i hotelarstwa lub pokrewnych dziedzin, są bardzo uprzywilejowani. Ci specjaliści ds. Turystyki mają większe szanse na zatrudnienie w turystyce na poziomie kierowniczym i wykonawczym.