Co to jest konflikt organizacyjny?
Konflikt organizacyjny można po prostu zdefiniować jako problemy lub nieporozumienia, które powstają między członkami grupy lub zespołu. Aby najlepiej zrozumieć ten termin, należy najpierw zrozumieć, co te słowa oznaczają osobno. Na przykład organizacja nie zawsze oznacza środowisko pracy; może również oznaczać grupę społeczną lub zespół ludzi pracujących wspólnie nad tym samym celem. Konflikt nie zawsze musi oznaczać kłótnię, może być także nieporozumieniem lub prostym problemem pojawiającym się podczas zadania.
W przypadku konfliktu organizacyjnego najlepiej przygotować organizację z planem rozwiązywania konfliktów. Często odbywa się to podczas tworzenia lub transformacji organizacji. Plan rozwiązywania konfliktów może pomóc w rozwiązywaniu konfliktów organizacyjnych w obrębie grupy, po prostu ustanawiając zestaw wytycznych i zasad, których każdy członek grupy powinien przestrzegać, gdy doświadcza konfliktu w organizacji.
W obliczu konfliktu organizacyjnego ważne jest, aby każda ze stron zachowała otwarty umysł, utrzymywała profesjonalny ton i wspierała wszelkie argumenty faktami. Ludzie, którzy zachowują profesjonalne podejście i otwarty umysł podczas konfrontacji z konfliktem organizacyjnym, są w stanie lepiej zarządzać tym konfliktem. Ponadto w przypadku konfliktu organizacyjnego, którego nie można rozwiązać za pomocą planu rozwiązania konfliktu, ważne jest, aby osoby zaangażowane zgłosiły się do grupy lub członka zespołu o wyższym statusie, posiadających więcej uprawnień do rozwiązania konfliktu. Większość dużych i potężnych organizacji zatrudnia przedstawicieli zasobów ludzkich specjalnie do zarządzania konfliktami organizacyjnymi.
Chociaż konflikt wewnątrz organizacji może być stresujący, często organizacja musi napotkać konflikt, aby stała się silna i odnosiła sukcesy. Po konfrontacji organizacji z konfliktem musi ona współpracować, aby opracować nowe plany przezwyciężenia tego konfliktu, aby osiągnąć cel organizacji. Podczas rozwiązywania konfliktu sukces należy mierzyć małymi krokami, a nie skokami, aby zapewnić, że stres spowodowany konfliktem nie jest przytłaczający dla członków organizacji.