Co je organizační konflikt?
Organizační konflikt lze jednoduše definovat jako problémy nebo nedorozumění, ke kterým dochází mezi členy skupiny nebo týmu. Abychom tento termín nejlépe pochopili, musíme nejprve pochopit, co tato slova znamenají samostatně. Například organizace nemusí vždy nutně znamenat pracovní prostředí; může to také znamenat sociální skupinu nebo tým lidí, kteří společně pracují na dosažení stejného cíle. Konflikt nemusí vždy nutně znamenat argument, může to být také nedorozumění nebo jednoduchý problém, který vznikne během úkolu.
Při řešení organizačního konfliktu je nejlepší, aby byla organizace připravena s plánem řešení konfliktů. Toto je často zavedeno během formování nebo transformace organizace. Plán řešení konfliktů může pomoci při řešení organizačního konfliktu ve skupině pouhým stanovením souboru pokynů a pravidel pro každého člena skupiny, které se mají řídit, když dojde ke konfliktu v organizaci.
Při konfrontaci s organizačním konfliktem je důležité, aby si každá strana udržovala otevřenou mysl, udržovala profesionální tón a podporovala jakékoli argumenty s fakty. Lidé, kteří při konfrontaci s organizačním konfliktem udržují profesionální přístup a otevřenou mysl, jsou schopni tento konflikt úspěšně zvládnout. Kromě toho, pokud jsou konfrontováni s organizačním konfliktem, který nelze vyřešit podle plánu řešení konfliktů, je důležité, aby se ti, kdo jsou zapojeni, hlásili skupině nebo členovi týmu s vyšším statusem s větší pravomocí tento konflikt vyřešit. Většina velkých a výkonných organizací zaměstnává zástupce lidských zdrojů konkrétně pro řešení organizačních konfliktů.
Přestože konflikt v organizaci může být stresující, je často nutné, aby se organizace střetla s konfliktem, aby se stala silnou a úspěšnou. Poté, co je organizace konfrontována s konfliktem, musí poté spolupracovat na vytvoření nových plánů, jak tento konflikt překonat, aby dosáhla cíle organizace. Při řešení konfliktů obecně by měl být úspěch měřen v malých krocích, nikoli v mírách a mezích, aby se zajistilo, že stres způsobený konfliktem nebude pro členy organizace převažující.