Co to jest odpowiedź na pytanie?
Odpowiadanie na pytania to podejście do wyszukiwania informacji, w którym użytkownik formułuje pytanie w języku naturalnym, a program komputerowy znajduje najbardziej odpowiednią odpowiedź. Wiele programów posiadających tę funkcję zostało opracowanych przez badaczy i organizacje na całym świecie, a wiele z nich jest otwartych dla członków społeczeństwa, którzy chcą z nimi eksperymentować. Umiejętność korzystania z przetwarzania języka naturalnego do wyszukiwania informacji może być niezwykle ważna dla różnych działań, od badania artykułów uniwersyteckich po gromadzenie specjalistycznej wiedzy technicznej.
Każdy program odpowiadający na pytania potrzebuje bazy danych, z której może czerpać. Niektóre programy koncentrują się na danych z określonej domeny, takich jak publikacje medyczne lub dokumentacja inżynierska. W niektórych przypadkach system może koncentrować się w szczególności na informacjach przechowywanych w konkretnej organizacji. Inne są „otwartą domeną” i mogą pobierać dane z różnych źródeł za pomocą Internetu.
Proces rozpoczyna się, gdy użytkownik zada pytanie. Programy przetwarzające język naturalny mogą szybko rozbić pytanie na komponenty, aby ustalić, jakie to pytanie i jak znaleźć najlepszą odpowiedź. Niektóre systemy są w stanie obsłużyć złożone i wieloczęściowe pytania, takie jak wskazanie użytkownikowi różnicy między dwiema rzeczami lub udzielenie odpowiedzi na pytanie z klauzulą zależną, na przykład „Czy istnieją wymagania, aby być pilotem linii lotniczych, a jeśli tak, to jakie czy oni są?"
Takie programy mogą utworzyć szybkie drzewo typów pytań, których używają do określania najlepszego odniesienia lub odniesień do użycia w celu udzielenia odpowiedzi na pytanie. Mogą także przesiewać sprzeczne lub konkurujące dane, takie jak źródła, które podają wiele dat wydarzenia historycznego. Program może ustalić, że niektóre źródła są niedokładne lub może stwierdzić, że źródła używają różnych systemów randkowych, co jest przyczyną rozbieżności. Bardzo inteligentny system odpowiadania na pytania może zapewnić dodatkowe zasoby i kontekst, aby pomóc czytelnikowi zrozumieć odpowiedź.
Jednym z zastosowań odpowiedzi na pytania jest odpowiadanie na szybkie pytania zadawane przez użytkowników, którzy po prostu potrzebują szybkiego odniesienia, takiego jak data publikacji książki lub populacja miasta. Inni mogą pobierać dokumenty i powiązane badania na polecenie. Mogą także wykonywać wyspecjalizowane funkcje, takie jak przeszukiwanie baz danych patentów w celu ich wykorzystania w dochodzeniach patentowych.
Z czasem system może uczyć się od użytkowników. Program odpowiadający na pytania może zapytać użytkownika, czy odpowiedź jest istotna lub przydatna, a następnie zapisać tę informację do wykorzystania w przyszłości. Użytkownicy mogą również być w stanie przekierować lub poprawić system, gdy wystąpi błąd. Z biegiem czasu i wielu zastosowań, program stanie się bardziej biegły w zakresie odpowiadania na pytania.