Como escolho o melhor plano total de gerenciamento da qualidade?
Líderes empresariais interessados em melhorar o desempenho geral de suas organizações e que gostariam de adotar uma abordagem da administração focada na melhoria contínua, geralmente considera a implementação de planos totais de gerenciamento da qualidade. Para escolher o melhor plano total de gerenciamento da qualidade, você pode se beneficiar da leitura de diferentes estudos de caso e da aprendizagem de vários modelos que foram eficazes no passado. O tipo de plano total de gerenciamento da qualidade que você escolher pode depender de fatores como o tamanho da sua organização e o modelo de gerenciamento que você usa atualmente. Na maioria dos casos, pode ser útil trazer um analista de terceiros ou especialista em qualidade total que possa fornecer uma leitura objetiva de seus processos atuais e fazer sugestões úteis. Nesse tipo de modelo, todas as facetas de uma organizaçãoEspera -se que o íon trabalhe juntos. O compartilhamento de informações e a comunicação contínua entre executivos e líderes de departamento são considerados princípios importantes de qualquer plano total de gerenciamento da qualidade.
Um plano comum de gestão da qualidade total é aquele em que um especialista ou guru é trazido para avaliar e criar estratégia. Este modelo é particularmente eficaz em grandes organizações. Quando uma empresa tem muitos gerentes e executivos, pode ser difícil colaborar em um plano. Por esse motivo, a melhor solução pode ser introduzir um terceiro que possa analisar processos, apontar deficiências e fornecer soluções valiosas.
Um negócio menor com um número limitado de líderes, por outro lado, pode se beneficiar de um plano total de gerenciamento da qualidade no qual gerentes e executivos se reúnem para discutir novas estratégias. Nesse tipo de modelo, os profissionais criam um plano revisando cadaquestão de preocupação e criação de soluções relevantes. À medida que um plano é desenvolvido, os líderes de equipe transmitem informações para suas equipes.
Independentemente do plano total de gerenciamento da qualidade que você escolher, o mesmo conjunto de etapas pode ser aplicado. No início da implementação do plano, é necessário que os executivos admitam que podem melhorar seu modelo de negócios. Em seguida, eles podem começar a fazer todos os processos focados no cliente e podem começar a formar novas equipes. A implementação de um plano total de gerenciamento da qualidade pode levar anos; portanto, à medida que os processos são renovados, é necessário que os líderes avaliem e melhorem continuamente novos processos. Ao longo da implementação total da qualidade, também é importante que os executivos permaneçam dedicados a essa filosofia, compartilhando informações e objetivos com seus funcionários.