Hvordan vælger jeg den bedste samlede kvalitetsstyringsplan?
Virksomhedsledere, der er interesseret i at forbedre den samlede præstation for deres organisationer, og som gerne vil tage en tilgang til ledelse, der er fokuseret på løbende forbedringer, overvejer ofte at implementere samlede kvalitetsstyringsplaner. For at vælge den bedste samlede kvalitetsstyringsplan kan du drage fordel af at læse forskellige casestudier og lære af forskellige modeller, der har været effektive i fortiden. Den type samlede kvalitetsstyringsplan, du vælger, afhænger muligvis af faktorer som størrelsen på din organisation og den styringsmodel, du i øjeblikket bruger. I de fleste tilfælde kan det være nyttigt at hente en tredjepartsanalytiker eller specialist i total kvalitet, der kan give en objektiv læsning af dine aktuelle processer og komme med nyttige forslag.
Total kvalitetsstyring er en forretningsstyringsmodel, hvor organisatoriske ledere definerer en virksomhedsfilosofi baseret på kundetilfredshed og løbende forbedringer. I denne form for model forventes alle facetter af en organisation at arbejde sammen. Deling af information og kontinuerlig kommunikation mellem ledere og deres afdelingsledere betragtes som vigtige elementer i enhver samlet kvalitetsstyringsplan.
En almindelig samlet kvalitetsstyringsplan er en, hvor en specialist eller en guru bringes ind for at vurdere og skabe strategi. Denne model er især effektiv i store organisationer. Når en virksomhed har mange ledere og ledere, kan det være vanskeligt at samarbejde om en plan. Af denne grund kan den bedste løsning være at introducere en tredjepart, der kan analysere processer, påpege mangler og levere værdifulde løsninger.
En mindre virksomhed med et begrænset antal ledere kan på den anden side drage fordel af en samlet kvalitetsstyringsplan, hvor ledere og ledere mødes for at diskutere nye strategier. I denne form for model opretter fagfolk en plan ved at gennemgå hvert problem, der er bekymret, og skabe relevante løsninger. Når der udvikles en plan, formidler teamledere information til deres teams.
Uanset den samlede kvalitetsstyringsplan, du vælger, kan det samme sæt trin finde anvendelse. I starten af planimplementeringen er det nødvendigt for ledere at indrømme, at de kan forbedre deres forretningsmodel. Derefter begynder de muligvis at gøre alle processer kundeorienterede og kan begynde at danne nye teams. Implementering af en samlet kvalitetsstyringsplan kan tage år, så når processer opdateres, er det nødvendigt, at ledere løbende evaluerer og forbedrer nye processer. Gennem total implementering af kvalitet er det også vigtigt, at ledere forbliver dedikeret til denne filosofi ved at dele information og mål med deres ansatte.