Quais são os diferentes modelos de brand equity?
Os modelos de brand equity representam processos de negócios pelos quais uma empresa mede a eficácia e a marca de seu produto. Esses modelos são necessários para avaliar até que ponto uma empresa encontra sua popularidade entre os consumidores. Os modelos básicos de brand equity incluem financeiro, extensões de marca e consumidor. O valor da marca pode aumentar o fluxo de caixa, permitir lucros mais previsíveis e resultar em ágio na venda do negócio. Os contadores podem participar da mensuração do valor da marca.
Os modelos financeiros de brand equity determinam o brand equity de uma empresa com base no preço cobrado por bens ou serviços. Por exemplo, uma empresa pode cobrar mais dinheiro do que o preço médio de mercado de um produto. Os consumidores que compram esses produtos a preços mais altos o fazem porque preferem o produto a outros no mercado. O prêmio permite que uma empresa avalie quanto mais uma empresa pode cobrar por seus produtos e serviços. Os custos com publicidade podem ser necessários para alcançar o valor financeiro da marca.
As extensões de marca representam uma base a partir da qual uma empresa pode iniciar novas linhas de produtos. Por exemplo, uma empresa que consegue vender televisores também pode vender aparelhos de DVD. O sucesso obtido com as vendas de televisão e a fidelidade à marca junto aos consumidores permite que a empresa lance outros produtos. Os modelos de brand equity que incluem extensões de marca ajudam a empresa a definir a probabilidade de sucesso de novos produtos. Esse modelo geralmente funciona em conjunto com os modelos financeiros, pois eles se sobrepõem em determinadas áreas.
Os modelos de brand equity baseados no consumidor representam a medida da atitude do consumidor em relação aos produtos de uma empresa. Embora uma empresa possa produzir produtos de alta qualidade, os consumidores podem não querer comprá-los. A forte lealdade do cliente vem das percepções de um indivíduo relacionadas à qualidade do produto, atributos e outros aspectos. As empresas podem precisar realizar pesquisas ou outros estudos para determinar a quantidade de lealdade que os clientes exibem em relação aos produtos da empresa. Várias marcas de produtos podem exigir o uso de diferentes técnicas de medição de fidelidade à marca.
As empresas podem terceirizar alguns processos de gerenciamento de fidelidade à marca, se necessário. Essas empresas terceirizadas ajudam a criar vários modelos de valor da marca para verificar a lealdade do cliente de uma empresa. Embora uma empresa possa certamente criar modelos internos para essa atividade, ela pode ter habilidades inferiores para conduzir esse processo. Ter um processo sólido de mensuração do valor da marca também garante que a empresa possa colocar um valor exato em dólar para esse ativo intangível. Os contadores registram o valor da marca como ágio, que um comprador pagaria pelos negócios além dos ativos tangíveis da empresa.